1396 Anuario 2023: Propuesta de valor e ideas secundarias.

Hoy es lunes 18 diciembre de 2023. Estamos en el episodio: 1396 y seguimos con el anuario del año que se va. 12 temas seleccionados uno por cada mes. Hoy vengo a hablarte de propuesta de valor y las ideas secundarias.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Transcripción del episodio.

Propuesta de Valor y Estrategia de Comunicación

Como decía, hace un cachito, no más la propuesta de valor y las ideas secundarias es algo que aplicó en cada una de las consultorías que brindó a mis clientes, porque creo que es central.

El Proceso de Consultoría

Recordarás que conté que en las consultorías envío unos cuestionarios, los clientes me responden a partir de ahí, hago un análisis. El análisis da lugar luego a un diagnóstico de una estrategia y un plan de acción dentro de la estrategia.

El Sistema de Comunicación

Cuando yo presento la estrategia, el plan y demás, suelo también definir lo que denomino un sistema de comunicación. Un sistema de comunicación que le permita al negocio llegar al mercado con un mensaje claro, diferenciador, que se apoye sobre las fortalezas, que pueda justamente tomar distancia de la competencia.

La Propuesta de Valor

Y el punto central de este mensaje, de esta estrategia de comunicación, de este sistema es justamente la propuesta de valor que debe estar sustentada en aquello que hace diferente al negocio y que a su vez precisamente sea valorado por los potenciales clientes. Por eso lo de propuesta de valor. Pues si vos decís tengo un restaurant con vista al mar y tu comunicación o tu publicidad o tus contenidos están dirigidos a alguien que le da exactamente lo mismo que tu restaurant. Este frente al mar le está cerrando. Entonces por eso este ejemplo muy sencillito para que entiendas lo de propuesta de valor.

Ideas Secundarias

Y acompañando a esta propuesta de valor solemos definir en las consultorías las ideas secundarias. Estas ideas secundarias acompañan, sostienen y amplifican esta propuesta de valor. Imagínate que tuviese, sigo con el ejemplo, un negocio de gastronomía donde la propuesta de valor es la comida casera. Estoy dando un ejemplo así fácil de entender.

Ejemplos de Ideas Secundarias

Bueno, como ideas secundarias podríamos hablar de una atmósfera familiar, por ejemplo. Estamos, si yo mi propuesta de valor es una notable experiencia que brindo a mis clientes, si imaginemos otro negocio de ejemplo, las ideas secundarias podrían ser justamente el tener canales de comunicación donde te atienden enseguida. Resuelven todas tus dudas, no sé, acceso a tutoriales, a respuestas, a un chatbot, a capacitación.

La Importancia de la Diferenciación

Hay una idea principal, la más potente que capta la atención de tus potenciales clientes porque valoran eso que vos tenés para ofrecer. Y alrededor ciertas ideas que lo complementan.

Aplicando el Concepto

Entonces, ¿cómo podrías vos aplicarlo? Tendrías que analizar tu negocio y preguntarte qué realmente valora mis potenciales clientes, ¿no? Reciendí el caso del restaurante, imagínate que es frente al mar. Realmente habrá quienes vayan a comer a un lugar por su ubicación, no sé, en este caso frente al mar.

En la ciudad en la que vivo hay un café que se llama justamente Las Nubes, que es el único de la ciudad que está en el edificio más alto, que a su vez está en una loma, o sea, desde ese punto se ve toda la ciudad. Y te digo que en un día que no hay nubes se deben ver casi hasta ciudades que están cerca. Por lo tanto, en este caso, la propuesta de valor se cae de madura, un lugar único, una vista que no tenés en ningún otro café.

Ahora, si vos querés complementar esta propuesta de valor con que tenés estacionamiento, no es complementario. A ver, suma a la hora de hacer una mención de los servicios o de la experiencia de tus clientes.

Pero acá tenés que hablar de algo único, tenés que hablar de exclusividad, tenés que hablar de otras cosas que complementen eso tan potente que tenés.

Conclusión y Tarea para el Hogar

Así que esta básicamente es la idea, como tarea para el hogar. Yo lo que te sugiero es primero descubrir qué es lo que hace a tu negocio diferente.

A punto tal que la gente decida comparte a vos en vez de comprar tu competencia. Y luego, basándote en tu fortaleza, ver qué propuestas adicionales que complementen esto principal, puedas incorporar a tu comunicación, a tus contenidos, a tu publicidad.

Despedida

Así que bueno, espero que este episodio haya sido de utilidad para vos. Mañana volvemos con otro episodio del anuario. Te espero, chau, chau.

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