1283 Los arquetipos de personalidad de marca.
Las marcas importantes tienen personalidad y tu marca también debería tenerla, ya que un negocio con su propia impronta tiene mayores chances de conectar con sus clientes y potenciales clientes. En este episodio vamos a ver qué son los «arquetipos de marca» y veremos cómo podés crear el de tu negocio.
Bienvenid@s a otro episodio.
Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.
Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.
Transcripción del episodio.
Arquetipos de Marca.
Muy bien, como te comenté en la introducción, hoy vamos a hablar de los arquetipos de marca, también lo podés encontrar por ahí como arquetipos de personalidad de marca, o lo podés encontrar también como los arquetipos de Jung, en referencia obvia a Carl Gustav Jung.
Este archiconocido psiquiatra suizo, que fue el que salió con esta teoría de los arquetipos, que denominó como una suerte de motivaciones básicas de los seres humanos, valores, premisas, rasgos de personalidad.
Básicamente, suelen mencionarse 12 tipos y supuestamente estos 12 tipos de personalidades o arquetipos vendrían a englobar a todas las personas, estos son los arquetipos que no voy a desarrollar cada uno en profundidad porque no me alcanzaría el episodio, pero te voy a dar así unas pistas y una idea como para que entiendas más o menos de qué se trata.
El Inocente, El Hombre Corriente, y El Bufón.
El inocente, el arquetipo inocente podemos decir que es, transmiten confianza, honestidad, la felicidad. Ahí tenemos Coca-Cola, tenemos a Disney, tenemos por ejemplo a McDonald’s.
El hombre corriente, mi marca personal, yo creo que no hay un arquetipo exacto que la definan, de hecho creo que siempre se da, no se da en estado puro, una marca tiene un componente mayor de determinado arquetipo y después se puede ir mezclando con otros.
En mi caso yo considero que tengo el sabio porque está muy relacionado con todo lo que es el conocimiento, una marca con arquetipo el sabio es Google por ejemplo, bueno yo hago un podcast en el que transmito conocimiento, me dedico a esto, por lo tanto el arquetipo sabio cuadraría con mi marca personal.
Pero también resulta que yo explico las cosas muy sencillas «Marketing para gente como uno», de ahí que creo que también en mi marca el arquetipo del hombre común está presente.
Pero a su vez soy de hablar así, de hacer chistes, de tirar alguna humorada o decir alguna boludez porque es la verdad y entonces creo que el bufón también está presente, el bufón es otro arquetipo de marca y por último como a veces te suelto una mala palabra o puedo decir algo que quizás no es políticamente correcto, creo que también en mi marca personal hay algo del forajido.
Ejemplos de Marcas.
Volviendo a marcas que puedes conocer por darte algunos ejemplos así al pasar.
El héroe: Nike, Nike siempre te impulsa a que des la milla extra, just do it, vos podés, supera tus límites, bueno ese es un arquetipo que hace clara referencia al héroe,
Por otro lado el forajido lo dije Harley Davison, son marcas que hablan de romper las normas.
El amante, marcas como L’Oreal, mucha marca para el lado de los femeninos, mucha marca europea vamos a encontrar acá.
El cuidador, por ejemplo yo tengo un cliente que definimos su arquetipo como el cuidador, una empresa de seguros puede ser el cuidador porque tiene que ver con marcas paternales que protegen a los demás que le prestan atención.
Tenés una clínica probablemente el arquetipo de marca de tu clínica sea o por lo menos el mayor peso esté sobre un arquetipo de tipo cuidador.
Después por nombrar una más el gobernante, por lo general son marcas de lujo, siempre se relaciona o se menciona mejor dicho a Rolex como el gobernante, marcas premium que tienen estatus socioeconómico alto.
Importancia de los Arquetipos de Marca en la comunicación.
Entonces resumiendo redondeando, ¿para qué sirve esto de los arquetipos de marca?
Bueno sirve para que vos puedas definir toda la comunicación de tu negocio, así como existe la identidad visual, también la identidad verbal (que hice un episodio al respecto) cobra mucha relevancia.
Como lo dije, la idea de esto básicamente es que vos puedas tener una marca que se diferencie de los demás y ¿dónde se va a diferenciar? y principalmente en la comunicación.
La diferenciación a partir de tu comunicación.
Yo cuando hago mis consultorías suelo decir porque ocurre en casi todos los casos que no hay forma de diferenciarse a partir de los productos.
Nos podemos diferenciar por una propuesta de valor que hace pie sobre las fortalezas de un negocio y en segundo término eso lo reforzamos a partir de una estrategia de comunicación, es ahí en la comunicación donde marcamos las diferencias con otros negocios.
Vos imaginate dos negocios que venden ropa deportiva ¿cómo hacen para diferenciarse si en algunos casos hasta venden la misma ropa, las mismas zapatillas?
Salvo que sean fabricantes, salvo que sean importadores directos y tengan la exclusividad de una marca, pero por lo general las propuestas van a ser similares y cuando tu negocio se parece mucho al del vecino ¿qué pasa? te lo dije mil veces: terminás compitiendo por precio.
La persona que va a comprar, tu potencial cliente no puede diferenciar uno del otro por eso es muy importante trabajar todo lo que tiene que ver con la marca y trabajar todo lo que tiene que ver con la comunicación.
El arquetipo de marca nos ayuda a mejorar nuestra comunicación y nuestro marketing.
En ese contexto el arquetipo viene a ayudarnos a poder definir la manera en que nos vamos a expresar las palabras que vamos a usar, el tono de nuestra comunicación.
Si vamos a hacer una marca que va a cuidar al cliente o vamos a hacer una marca que va a impulsar al cliente o lo va a motivar a que vaya más allá de sus límites.
Como dije recién, mil cosas se me ocurren que podemos lograr a partir de esto de los arquetipos de marca.
En tiempos de la Inteligencia Artificial el arquetipo de marca es bien importante.
Hoy donde la inteligencia artificial está cobrando un rol trascendental, trasladar nuestra comunicación también a ese ámbito es fundamental.
Si vos tenés un chat en tu negocio, ese chat debería seguir ese marco esas reglas de la identidad verbal, el tono, la voz, determinadas palabras, cierta forma de expresarse.
Por eso es importante. Todo lo que vos puedas transmitir, toda la experiencia que vos puedas brindar a tus potenciales clientes y clientes debe ser coherente en todos los puntos de contacto. En tu web en tu chat en tus redes sociales en tus contenidos en tu publicidad en tu canal de youtube en todos lados.
Si vamos a incorporar inteligencia artificial y esa inteligencia artificial va a interactuar con personas esa inteligencia artificial debemos entrenarla para que se exprese del modo en que se expresa nuestra marca, por eso es importante.
Ahora te toca a vos trabajar en el arquetipo de tu marca.
Para finalizar este es un tema apasionante yo te invito a que busques más información, porque como siempre digo en un episodio tan breve no llego a contarte todo lo que me gustaría contarte.
Lo que sí te voy a decir o te voy a dejar es la tarea para el hogar.
Ya sabes que existe algo llamado «arquetipo de marcas» sabes cuál es su importancia, sabes lo mucho que te puede ayudar en la comunicación de tu negocio, porque una vez que lo definís luego hablar crear un contenido un texto para tu web una carta de venta un email sale mucho más fácil porque vos ya sabes cómo habla tu negocio.
Así que identificá tu público para entender sus necesidades, sus deseos bueno, lo que hablamos siempre porque estamos hablando de comunicación y la comunicación vos sos el emisor pero alguien va a recibir esa comunicación. Tenés que saber quién es.
Estudiá esto de los arquetipos de marca. Vas a encontrar un montón de recursos en internet y elegí aquel que se alinea mejor con tu negocio.
Recordá que no hay un estado puro, hay uno que predomina pero también puedes mezclar pinceladas de otro arquetipo.
En tercer lugar desarrollar todo el material de comunicación de acuerdo a este arquetipo a partir de estos arquetipos de marca definir cómo va a hablar tu negocio cuál es la personalidad predominante que va a tener y luego eso volcarlo en tu comunicación.
Así que bueno espero que este episodio haya sido de utilidad para vos es todo por hoy pero no por mañana porque mañana nos volvemos a encontrar chau chau
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