1410 Objetivos 2024: Automatizar y herramientas.

Hoy es viernes 5 de Enero de 2024, estamos en el episodio 1410. Esta es la última entrega de una serie de capítulos en los que vine a contarte mis planes para el año que se inicia. En esta oportunidad el tema central es la automatización para mejorar y hacer más eficientes los procesos de mi negocio.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Transcripción del episodio.

Los cambios en mi negocio para este 2024.

Hoy finaliza esta serie de episodios en los que vine a contarte los cambios que voy a implementar durante este 2024 y reitero que lo hago no por autobombo, no por ser autoreferencial, sino porque considero que parte de lo que te puedo decir puede ser de utilidad para que lo implementes en tu propio negocio.

Los cambios que me propongo para mi negocio.

Haciendo así una especie de síntesis de lo que vine contándote el lunes, martes, el miércoles y ayer, la idea es

• cambiar radicalmente en mi negocio,
• aportar mucho más valor,
• subir precios,
• ir hacia un cliente distinto,
• crear líneas verticales de servicios para ofrecer,
• mejorar comunicación,
• contenidos,
• tirar de inteligencia artificial y para lograr todo esto, tal como lo dije ayer, la inteligencia artificial es muy importante.

Pero también es muy importante las automatizaciones y las herramientas, reitero que soy una persona que trabaja sola.

Por lo tanto todo este plan ambicioso sería imposible de no ser por herramientas, por inteligencia artificial y también por procesos y metodologías.

A lo largo de todo este tiempo, aunque no tengo contenidos publicados, he trabajado mucho en la creación de contenidos.

De modo que estoy en condiciones de crear un volumen importante de contenidos con una alta frecuencia sin perder calidad para estar presente en la mayor cantidad de redes sociales.

Esto es un ejemplo de cómo la combinación de inteligencia artificial, de procesos, de herramientas, de sistemas y demás permite a una sola persona lograr lo que antes se necesitaban quizás 10 o 15 personas.

Importancia de la Automatización.

Entonces esto es clave y lo que es automatización, pienso aplicarlo a todas las instancias, desde la captación de los clientes, la venta y posteriormente la fidelización, desde lo que es puntualmente la oferta y venta a un producto o servicio hasta lo que es entrega de contenidos.

Esta es la idea, es decir, debo captar a un público distinto con mayor poder de inversión.

Pero no es atender a quienes están empezando, dar servicio a quienes quieren que yo los acompañe, pero también brindar una solución a quienes están en otra instancia o no tienen esa capacidad económica para pagar ese servicio.

Bueno, todo esto lo he venido pensando y la idea es tirar de herramientas, de automatización para que parte de todo el proceso de venta, de soporte, de responder dudas sea solventado por herramientas.

El Factor Humano en la Automatización.

Y acá no se trata de quitar de la ecuación el factor humano, vos si escuchas este podcast sabes lo que pienso, que todo lo que se herramienta, todo lo que es automatización, todo lo que es inteligencia artificial, los bots y eso si no tienen el lado humano y si realmente no mejoran la experiencia de las personas no sirven de nada.

Entonces poder lograr que todo esto funcione como un mecanismo de relojería y que mejore la experiencia en vez de diminuirla.

Bueno, es todo un laburo que estoy dispuesto a hacer y que ya he comenzado a hacer para mejorar mi negocio.

Ejemplo de Automatización en el Sitio Web.

Entonces, ¿a qué me refiero con automatización? Bueno, si alguien ve un contenido mío o una publicidad y entra a mi sitio web ¿por qué hacerle esperar hasta que yo le responda?

Podría utilizar un chatbot alimentado por inteligencia artificial y con información de mi negocio para responder, darle la opción en el caso de que quieras saber más de hacer clic en un enlace y poder acceder a una página con toda la información que busca con un vídeo explicando.

Bueno, toda esta serie de cosas que hay que pensarlas de manera estratégica van poquito a poquito a estar presente en mi negocio. Nuevamente, el objetivo es captar más links, vender más, generar mayores ingresos y para esto debo brindar una buena experiencia.

Equilibrio entre Servicios y Soluciones.

Lógicamente que también tengo que equilibrar aquellos servicios y soluciones en las que estoy presente con las que no. Imaginemos, si yo ofrezco un infoproducto, un curso, el curso lo podría vender a decenas, cientos o miles de personas.

En cambio, una consultoría con acompañamiento solo puedo ofrecerla como es en la actualidad a un pequeño grupo de personas.

Al diseñar todos estos sistemas, incluso los automatizados, tengo que prestar atención a estas pequeñas sutilezas que tampoco son tan pequeñas.

Pero quiero que te quedes con esta idea principal, que lo que te viene contando esta semana es para que lo analices y tomes aquellos que te puedan servir.

Aprovechar este presente y las herramientas.

Pero lo más potente de todo esto es que vivimos en un momento increíble en el que una persona, como es mi caso, gracias a software, a herramientas, automatizaciones, a sistemas, a métodos, puede tener un negocio y dar valor a mucha gente y esto antes no era posible. Entonces yo me he puesto un objetivo muy alto, muy ambicioso.

Primero, porque no estaba del todo conforme con cómo eran las cosas. También porque entiendo que para revivir mi negocio, incluso por qué no mis deseos y mi motivación tenía que virar.

Pero también por lo que acabo de decir, por entender que estamos en un momento y voy a utilizar una palabra que no suelo utilizar, pero un momento mágico en el que podemos hacer cosas que ni nos imaginábamos.

Aprovechamiento de Herramientas Disponibles.

Para esto tenemos un montón de herramientas. ¿Por qué no habría de aprovecharlo? Porque además, no solamente aprendo a utilizarlo, lo aprovecho en mi negocio, sino que esto vuelve como valor a mis potenciales clientes.

Ejemplos en futuros episodios.

Por último, y con esto cierra el episodio, en estos días me han preguntado o me han indicado, recibí un par de correos donde me decían, Che, me gustó lo que dijiste, por ejemplo, de inteligencia artificial, pero no diste ningún ejemplo.

Bueno, a no desesperar porque en los próximos episodios, en enero, en febrero del podcast, voy a traer ejemplos de cómo vengo haciendo todo esto.

Uno de los episodios que ya está planificado, que en breve voy a grabar, tiene que ver con cómo estoy entrenando a un GPT, dentro de la GPT, para que me ayude con los episodios del podcast. Y voy a contar todo el proceso.

Por eso me pareció interesante tirar estos cinco episodios al comienzo del año, no solamente por lo que ya comenté, sino también por esto, porque a lo largo del año voy a decirte,

uy, ¿sabes qué? Acabo de implementar Zapier, hice esta automatización para combinar esta herramienta con esta otra y lograr esta mejora. Y bueno, todo esto te lo voy a compartir con la misma lógica, para que vos lo puedas aplicar.

Así que dicho esto, no tengo más que agregar por hoy, tampoco por mañana, porque mañana es sábado. Por lo tanto, descansa, desenchufate, pasa lo lindo que el lunes nos volvemos a encontrar. Chau, chau.

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