1209 Marketing y contenidos para taller de costura y arreglo de ropa.

En este episodio vengo a compartir con vos sugerencias y consejos de marketing y contenidos para un taller de costura y arreglo de prendas de vestir. En este caso propongo un mix de acciones en el entorno digital y otras acciones offline para llegar a los potenciales clientes de este pequeño negocio.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Marketing y contenidos para un taller de costura

Muy bien, en el episodio de hoy te traigo un ejemplo de un caso real, un pequeño taller de costura de un barrio que necesita hacer marketing. Y esto surge a partir de la solicitud de un oyente que se comunicó a oyentes (arroba) carlosmalfatti (punto com).

Me escribió y me pidió que diera ejemplos, algunas sugerencias, algunos consejos, para que su madre, que se dedica a la costura, aquí en Argentina denominamos “modistas” a quienes se dedican a esto, arreglo de prendas, costura y demás, ella quería entonces que le tire algunas ideas para su mamá.

Marketing y contenidos para modistas: contexto.

Contexto, no usa redes sociales, sus clientes llegan por el boca a boca, algo muy normal y tradicional en este tipo de negocios. Entonces, lo primero que voy a decirte y que esto es lo más importante y te tiene que quedar grabado es que, dos puntos,:

Todos los negocios pueden y tienen que hacer marketing.

El marketing es para todos los negocios, sin importar el sector, el nicho, el tamaño o la capacidad de inversión.

Todos los negocios o profesionales o marcas personales o freelancers, todos necesitan marketing, porque en definitiva el marketing es implementar una serie de acciones para llegar a la persona correcta en el momento indicado con el mensaje adecuado. Dicho en otras palabras, llegar a tu potencial cliente con tu oferta, con tu propuesta de valor y esto lo puede, de hecho debe hacerlo todo negocio.

Después de acuerdo al negocio, de acuerdo al sector, a la capacidad económica, al conocimiento de las herramientas, habrá cosas que se podrán aplicar o habrá cosas que no se podrán aplicar. Pero todo negocio, aunque sea muy pequeñito, aunque esté comenzando, puede de a poco desarrollar su marketing. Entonces, lo que yo propuse a esta oyente, lo primero es la base, esta base es para todos los negocios y lo podemos resumir con esta pregunta. Quiénes son tus clientes y qué problemas solucionas. Esto es lo básico.

Marketing para taller de costura: los avatares

Entonces, hay que ver esos distintos tipos de clientes que denominamos avatares o buyer personas y también entender que estas personas van a recurrir a nosotros porque quieren solucionar un problema.

Entonces, así rapidito podría decirte que encontramos:

• mamás o papás que necesitan arreglar prendas para miembros de su familia.
  • Por ejemplo, el pibito que crece rápido y el pantaloncito que le quedaba hoy mañana no le queda, por decir algo.
  • El otro que va al colegio y rompió el pantalón y en vez de comprar uno o porque no puedo comprar uno se lo arreglo.
  • La nena que va a danza y necesita que le arregle el trajecito de danza que usaba la hermanita que es dos años más grande que ella.
• También, por ejemplo, el papá o la mamá que engorda y hay que agrandar la cintura del pantalón o lo contrario, adelgaza y hay que achicarlo.

Un taller de costura es un negocio “contracíclico”. Hay que tener en cuenta que este tipo de negocios son contracíclicos. Cuando la economía crece uno va y se compra un pantalón nuevo. Cuando hay crisis uno arregla el pantalón que tiene en el cajón y pensó que nunca lo iba a volver a usar. Así que ¡Atenti! con esto! que es fundamental en este tipo de negocios.

• Otra cosa que hace esta modista es vender algunas prendas, muy pocas, que tiene ahí listas cuando la gente va a retirar una prenda que dejó para arreglar, le compra.
  
  • Como bolsitas para el jardín de infantes,
  • cambiadores para bebés,
  • algunas prendas tejidas,
  • repasadores, bolsas para hacer los mandados,
  • baberos
• y después los servicios como:
  
  • Ruedos,
  • cierres,
  • arreglos,
  • reciclado de ropa,
  • ropa medida (como pantalones, como vestidos, como vestidos de fiesta).
• Hay muchas opciones para crear contenido, para crear publicidad, para crear distintas ofertas para distintos clientes.
  
  Porque la suma de todos sus potenciales clientes con todo lo que ofrece nos da la posibilidad de crear bastantes cosas.
  

Marketing mix para el taller de costura.

Muy bien, ¿qué le propuse? Básicamente que hiciera un mix, una mezcla entre estrategias online digitales y estrategias offline, fuera del ámbito digital.

Estrategia online para la modista.

En cuanto a lo online, le dije que se abra un Instagram y a su vez que se animase a hacer publicidad, a invertir aunque sea un poquito, aunque sea el mínimo para crear una publicidad geolocalizada a fin de que llegase a las personas cerca de su negocio.

Otra propuesta sería que se diese de alta en la ficha de los mapas de Google para aparecer en las búsquedas.

Y en cuanto a lo orgánico a los contenidos, que hiciera contenidos variados en distintos formatos y también publicidad para los distintos avatares, algunos te los comenté:

• la mamá que necesita arreglo de ropa para la familia,
• los vestidos de fiesta en época de fiestas de egresados,
• arreglos de prendas para el verano
• arreglos de prendas para el invierno y todo lo demás.

Estrategia offline para la modista.

En cuanto a lo offline:

• volantes o flyers, (pero bien diseñados para llamar la atención). Es más, si podía diseñar para distintos tipos de clientes o por lo menos para los servicios más solicitados o que más ganancia le daban, le dije, hacerlos diferentes y ubicarlos estratégicamente en aquellos negocios más concurridos por las mujeres y los hombres del barrio. (Kioscos, mercaditos, gimnasios, clubes, los lugares por ejemplo donde la gente va a pagar impuestos), etc.
• Otra cosa que también suele funcionar en muchos barrios, aquí en Argentina por lo menos, hay unas revistas que tienen la publicidad de todos los negocios de la zona. Bueno, en este caso le dije que probara por lo menos un mes creando un aviso generoso de proporciones importantes, promocionando algún servicio con algún descuento o algo así para ver si funcionaba. (todo esto es de guerrilla)
• que pusiera stickers o esos carteles donde tenés un troquel para sacar el número de whatsapp, bueno que creara cartelería de ese tipo y guerra de guerrillas lo pegara en las paradas de colectivos, en las paredes, en lugares donde la gente por ejemplo está haciendo cola.

Contenidos y marketing para el taller de costura: Tácticas y estrategias variadas a implementar de a poco.

Bueno, una serie de tácticas y estrategias que se pueden implementar, no todas juntas, algunas son más económicas, otras requieren una inversión, pero como verás incluso un pequeño negocio tradicional que consigue clientes por el boca a boca puede comenzar con acciones que en definitiva como digo siempre no dejan de ser de sentido común.

Y a partir de ahí crear un marketing que sin lugar a dudas le va a dar mejores resultados que esperar el boca a boca que es una excelente estrategia, pero a veces los clientes no llegan en la cantidad, variedad o calidad que vos esperas, de este modo donde vos te aseguras un mayor flujo de clientes podés elevar tus precios.

Espero que estas sugerencias y consejos te sean útiles a vos también, arregles ropa o no, porque muchas pueden ser implementadas en cualquier tipo de negocio.

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