1354 Respuestas sobre herramientas para contenidos y segmentación.

Herramientas para crear contenidos y segmentación para finanzas personales son los temas que voy a tratar en este episodio de preguntas y respuestas de oyentes del podcast. ¿Querés preguntar algo? enviame un correo a oyentes @ carlosmalfatti . com y agrego tu pregunta a la lista para responderte un viernes de estos.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Transcripción del episodio.

Viernes de Preguntas y Respuestas

Karen me escribe de Chile y me dice: «Buenas tardes Carlos, ¿cómo estás? Escucho tu podcast. Me dedico a ofrecer servicios financieros, básicamente crédito y tengo distintos tipos de cliente.

La pregunta que quiero hacerte, ¿debo crear un avatar para cada uno o debo hablar a todo el mundo, por ejemplo, a una familia? ¿Cómo tengo que hacer mis contenidos y mi publicidad?

Me gustaría que me guiaras.»

Respuesta a Karen.

Es muy sencillo, Karen. Vos tenés que pensar que tenés, por un lado, lo que sería la familia. La familia podría considerarse un avatar.

Es decir, vos tenés tu público objetivo, que son todas aquellas personas para quienes lo que vos tenés para ofrecer, en este caso, servicios financieros y créditos, vienen a solucionar sus problemas.

Ahora, si el problema es de una familia, hablarás a la familia; si es de un hombre, al hombre; si es de una mujer, a la mujer; si es del joven que quiere comenzar sus estudios universitarios y necesita financiarlos, será a él.

Vos siempre tenés que pensar lo siguiente: uno tiene que arrancar con el sentido común.

Imaginá que tenés una red social, publicas contenido o que estás haciendo una publicidad en alguna plataforma y vos creas un anuncio que dice «obtener tu crédito para lograr lo que deseas».

Ese contenido o ese anuncio podría despertar el interés de alguien que, por la razón que sea, necesita un crédito. Pero vas a lograr mucha mayor efectividad si vos decís, por ejemplo, «¿Querés estudiar? ¿Necesitas un crédito para comenzar tu carrera universitaria, por ejemplo?»

Vas a primero ir a un cliente muy específico a solucionar un problema más puntual, no tan genérico. Y esto, como resultado, te va a dar un mejor, llamémosle, funcionamiento de tu comunicación, de tus contenidos, de tu publicidad.

Con esto estoy respondiendo tu pregunta.

Por supuesto que es mucho más trabajo crear un anuncio para la familia que no sé segmentado por sexo, otro segmentado por el punto de dolor, que quiero estudiar y no tengo, que quiero reformar mi casa y no tengo dinero, que quiero cambiar el auto, que quiero irme de vacaciones.

Pero es la manera más efectiva de hacerlo. Lleva más tiempo, lleva más trabajo, incluso porque no invertir más recursos, pero en definitiva, termina sirviéndote más porque estás hablando a la persona, le estás hablando de su dolor.

Entonces, te va a prestar atención. De lo contrario, si sos muy genérica, sí, no te digo que no vas a conseguir la atención, pero vas a estar dejando, como comúnmente se dice, mucho dinero sobre la mesa. Entonces, siempre propongo esto: identificar cuáles son los distintos dolores y cuáles son los distintos avatares o buyer personas o clientes ideales del negocio que tiene uno y generar contenido, publicidad, una comunicación orientada, hablándole a esa persona del tema que quiere solucionar, que nunca es tu producto ni tu servicio.

O sea, no salís a hablar nunca, no debería salir nunca, hablar de tu producto, de tu servicio. Tenés que mostrar que lo que vos ofreces soluciona el problema. Por lo tanto, el problema y la persona van por delante de lo que vos tengas para vender.

Esta reflexión la añado para alguien que me esté escuchando que no esté vendiendo lo mismo que vos, pero el principio le va a servir de todas maneras.

Así que, Karen, espero que mi respuesta te haya sido útil. En todo caso, después me contarás.

Pregunta de Rodolfo desde Argentina.

«Mi pregunta es sencilla: ¿qué herramientas recomendadas para crear contenido?»

Respuesta a Rodolfo.

Mira, yo a lo largo de mi vida de podcaster y de consultor de marketing he transitado por distintas formas de pensar, distintas ideas con respecto al contenido.

Me he apoyado mucho también en otros creadores de contenido, influencers y demás que proponían una multitud de herramientas. Y finalmente, luego, como te dije, de mucho andar, de experiencia propia con clientes y también como creador de contenidos, a raíz de este podcast, caí en la cuenta de que no hay nada mejor que tener pocas herramientas y buenas herramientas.

Porque, al fin y al cabo, cuando uno crea contenidos, y esto está relacionado con la pregunta de Karen o con mi respuesta que di a la pregunta de Karen, básicamente está transmitiendo un mensaje, una idea, uno identifica un posible cliente o un posible consumidor de contenido, y tiene que llegar a esa persona con un mensaje que capte su atención y que lo motive a tomar acción de alguna manera, o a seguirte en una red social, o a comprarte, o a consultarte, enviar un mensaje, enviar un WhatsApp. Y para esto, no necesitas casi, te diría, mucho más que texto.

Yo siempre digo: fondo blanco, texto negro. Con eso alcanza.

Ahora, queremos sumarle más estética. Queremos sumarle imágenes, queremos sumarle grafismos, queremos crear un vídeo, o queremos crear un episodio de podcast. Perfecto.

Pero no perdamos de vista la razón principal por la cual estamos creando contenido y lo que el contenido nos tiene que brindar.

Ese objetivo que estamos persiguiendo con el contenido: quiero vender, quiero ampliar la comunidad, quiero dar a conocer mi negocio, quiero responder las dudas de mis potenciales clientes. Bueno, eso es lo que importa.

Entonces, volviendo a tu pregunta, para eso no necesitas nada.

Por ejemplo, Canva, ya sea la versión gratuita o sea la versión paga. Es, te diría, lo que te resuelve el 99 por ciento de tus necesidades de contenido.

Porque los tipos no son tontos, hicieron una herramienta que te sirve tanto para hacer un reel, para hacer un carrusel, para hacer una placa, para crear un pequeño vídeo. Incluso hasta ahora tienen un asistente por inteligencia artificial que te ayuda con los copies. Casi que no tendrías que salir de Canva.

Ahora, vos me dirás: «Bueno, ¿pero qué pasa con Photoshop?» Bueno, todo depende del tipo de contenido que quieras crear y también de tus habilidades, de la inversión que tengas disponible, tu conocimiento de la herramienta.

Si alguien viene trabajando desde hace años con Photoshop, bueno, usa Photoshop. Para qué vas a usar Canva. Yo, cuando empecé a diseñar, usaba Corel, usaba Photoshop, porque no había otra cosa. Hoy trabajo con Canva, y porque es todo más fácil. Lo tengo todo en un único lugar.

Pasamos al tema de vídeo. Yo sugería, en su momento, una herramienta como Movavi porque es muy económica.

Yo estoy en Argentina, y el tema dólar es una locura lo que está pasando. Y esta herramienta te permite adquirir con un solo pago anual una herramienta para captura de pantalla, para vídeo, para editar fotografías, y todo a un precio realmente que equivale a comprar una docena de facturas.

Es una locura. Pero también tenés opción gratuita, por ejemplo, Kapwing. Kapwing es una extraordinaria herramienta que hasta te hace los subtítulos de los vídeos, y es gratis. La tenés en versión móvil, la tenés en versión de escritorio, la tenés en versión navegador.

Y por último, suma algo que te puede ayudar a ideas, por ejemplo, ChatGPT. Entonces, con ChatGPT, con un editor de vídeo, y con Canva, vas sobrado.

Distinto es el caso, por ejemplo, que vos tengas un negocio de diseño en branding y ese tipo de cosas. Bueno, probablemente utilices otras herramientas.

Pero para el usuario final, el pequeño comerciante, profesional o emprendedor que tiene un negocio, tres herramientas necesitas: ChatGPT, un editor de vídeo, y Canva o algo parecido para poder crear los diseños.

Bueno, la cuarta herramienta sería para planificar, que puede ser Planificador que te trae el mismo Facebook, o Metricul que en su versión gratuita te permite trabajar con dos o tres redes sociales. Yo creo que no necesitas más.

Ahora, si vos querés algo muy específico, porque yo quiero trabajar el SEO de mi sitio web, entonces quiere una herramienta de inteligencia artificial que me ayude con el SEO. Bueno, por supuesto. Pero para el resto de la gente, con lo que te acabo de mencionar, alcanza y sobra.

Rodolfo, espero entonces que mi respuesta te haya sido de valor. Por lo pronto, no tengo más que decir por hoy, porque hoy es viernes. Así que, desenchúfate, descansa, pásalo lindo, que el lunes nos volvemos a encontrar. Chau, chau.

¿Querés vender más?

Si querés vender más puedo ayudarte.
¿Qué te parece si hacemos una consultoría por videollamada?

1. reservás tu lugar.
2. nos conectamos.
3. me contás sobre tu negocio
4. y te asesoro para que mejores tu marketing, contenidos, publicidad o lo que necesites.

❌ ¡Deja de perder tiempo, dinero y energía en acciones que no te dan resultados!
✅ Empezá a vender con estrategias, metodologías, contenidos y publicidad.

Escribime y reservá ya mismo tu lugar.