1538 EEAT: Usá este concepto de Google para vender más con tu negocio.

Hoy es miércoles 3 de julio de 2024, estamos en el episodio 1538 y te traigo un concepto de Google y del SEO que podés aplicar a tu negocio para vender más.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Transcripción del episodio.

Transcripción del episodio:
Esta transcripción ha sido realizada de forma automática utilizando Whisper de Open Ai. Luego separando en párrafos con Chat GPT.
Es importante mencionar que podrías encontrar errores de ortografía, puntuación o gramática.

EEAT un concepto de SEO para aprovechar en tu marketing.

Muy bien, hoy vengo a hablarte de este concepto que viene de Google y que viene del SEO y cuyas siglas son E-A-T. No te lo voy a decir en inglés porque mi pronunciación es bastante pésima, pero sí a contarte que es un concepto que Google utiliza para evaluar la calidad del contenido en internet. Por eso es súper importante que vos lo entiendas para poder aplicarlo a tu marketing.

Definición de E-E-A-T.

Esto de E-A-T significa experiencia, expertise, autoridad y confianza, obviamente por sus siglas en inglés. Yo te lo paso al español y se utiliza para determinar, entre otras variables, qué páginas merecen estar en los primeros lugares en la SERP (página de resultados de búsqueda) cuando vos buscás en Google.

Google te presenta los resultados y la experiencia, el expertise, la autoridad y la confianza son algunas variables muy importantes que Google toma en cuenta para saber si ese contenido, o mejor dicho, si entre dos contenidos que hablan de una misma temática, uno es más o menos importante que el otro.

Experiencia.

La experiencia, por ejemplo, se refiere a tener un conocimiento profundo sobre el tema del que vos estás hablando. Tu contenido debe reflejar un entendimiento real de las necesidades y deseos de los clientes. Vamos a un ejemplo: si vos vendés productos de belleza, tus contenidos deben demostrar que sabés qué es lo que buscan tus clientes en términos de productos de cuidado personal.

Expertise.

El expertise tiene que ver más con la habilidad y el conocimiento sobre tu campo. Para un negocio, significa que vos o tu equipo deben estar entrenados y capacitados en sus áreas. Tus contenidos deben reflejar este conocimiento. Si ofrecés servicios financieros, por ejemplo, tus artículos y publicaciones, tus vídeos, deben mostrar una comprensión clara de todo lo relacionado con el ámbito de las finanzas.

Autoridad y confianza.

Luego vienen otros dos elementos de los que yo alguna vez hablé, va, alguna vez varias veces: autoridad y confianza. Te digo siempre, para poder vender la gente tiene que confiar en vos y, para que confíen, tenés que tener cierta autoridad.

Por ende, la autoridad es lo que vos vas adquiriendo mostrando que realmente sos un peso pesado en tu campo o por lo menos alguien de referencia. Esto lo lográs mediante la creación de contenido de alta calidad, colaborando con otros expertos, obteniendo menciones en medios reconocidos.

Imaginá que salen notas de prensa en una revista, en un diario, en un blog especializado sobre la materia en la que vos te movés y te citan a vos o tenés un libro y ese libro está muy bien posicionado, por ejemplo, en Amazon. Todo esto te da autoridad.

Ejemplos de autoridad.

Autoridad es que alguien es importante en algo y vos ya lo conocés. Pensá, por ejemplo, en el marketing, en el diseño, en el cine.

Por ejemplo, Steven Spielberg es una autoridad, te guste o no su película, o quizás hace mucho que no filma ninguna, pero cuando uno piensa en un director de cine, pensás en alguien como Spielberg.

Otro ejemplo es un futbolista como Messi, quien tiene autoridad con todos los títulos que ha ganado. Entonces, autoridad es esto: vos podés ser contador, diseñador web, diseñador gráfico, consultor de marketing, o alguien que hace tortas artesanales y podés tener más o menos autoridad que tu competencia.

Confianza.

Por último, la confianza. Te dije que es un requisito para que la gente te compre. La confianza es uno de los componentes más críticos, principalmente ahora que cualquiera puede crear contenido con inteligencia artificial y cualquiera puede decir que sabe lo que tal vez no sabe.

Por eso es muy importante que vos trabajes todos estos elementos para dar confianza a las personas. Estas personas que no te conocen y que se acercan a tu negocio deben sentir que pueden confiar en vos, y esto lo vas construyendo con coherencia, con transparencia, cumpliendo con tus promesas y ofreciendo un excelente servicio.

Importancia de la transparencia.

Incluso también, previo a esto, porque dado que quien no te conoce y no te compró no sabe el servicio que vos ofrecés, vos tenés que mostrar todo lo anterior: la autoridad, el expertise, hablar de humano a humano, conectar, abrir las puertas de tu negocio.

Por ejemplo, yo, al ser consultor de marketing, recién estoy comenzando a crear contenidos para redes sociales porque hasta ahora solo me manejaba con el podcast. Bueno, yo eso no lo puedo esconder bajo la alfombra.

Tengo que venir acá y decir: «Si bien es cierto que a mis clientes les ayudo con sus contenidos, en mi caso personal no lo necesité. Bueno, ahora sí lo estoy haciendo y lo estoy haciendo de esta manera. Probé esto y no me funcionó, ahora voy a probar esto otro».

Esto que genera, además de poder comunicar algo que es valioso para vos que me estás escuchando, también tiene que ver con generar confianza. «Bueno, este tipo me está contando cómo son las cosas, no está diciendo que tal o cual, no, me está contando realmente cómo es todo con transparencia». Por eso es importante.

Ejemplo de aplicación.

Vamos a suponer que vos tuvieras una consultora de negocios. Publicar testimonios de clientes puede ser un ejemplo que sirva para generar esa confianza. Los casos de éxito también.

Entonces, una vez que ahora ya tenés un panorama de qué es esto de E-A-T, vamos a desarrollar una estrategia de marketing o vamos a incluirlo dentro de tu estrategia de marketing con el objetivo de que puedas, como dije al principio del episodio, vender más.

Si vos mejorás estas cosas, la gente va a confiar más en vos, va a ver valor en lo que ofrecés, va a tener una mayor percepción de ese valor y, por lo tanto, te van a comprar. Incluso vas a poder vender a valores por encima de tu competencia.

Ejemplo práctico de personal trainer.

Te voy a dar un ejemplo porque siempre es más fácil con ejemplos. Un personal trainer. Vamos a suponer que vos ofrecés este servicio de entrenamiento personal.

La experiencia es la primera: demostrar tu experiencia en el campo del fitness. Podés compartir historias de éxitos de clientes, tu propio viaje personal, si vos, por ejemplo, hubo una época en que no estabas entrenado y de repente empezaste a entrenar y has mostrado tus logros y cómo has transformado tu vida. Esto puede servir.

Hay un caso, un ejemplo de un personal trainer de Estados Unidos que creo que fue en este 2024 o en el 2023, que la gente le cuestionaba entre otras cosas que «Claro, para vos es fácil porque sos una persona entrenada, porque tenés un buen físico, porque por suerte tu biotipo es mejor que el mío o por genética».

¿Sabés qué hizo el tipo? Engordó, dejó de hacer ejercicio y engordó como 20 o 30 kilos, deformó todo su cuerpo y empezó de cero y logró tener el cuerpo que tenía antes. Y la rompió porque demostró que no era una cuestión de genética ni era una cuestión de biotipo, simplemente era una cuestión de mover el culo y ponerse a hacer lo que tenía que hacer para lograr esos objetivos.

Expertise y contenido de calidad.

La segunda es el expertise. Mostrá a través de, por ejemplo, certificaciones, títulos o casos reales. También publicá artículos en tu blog, o sea, creá contenido para demostrar que realmente esto que vos sabés, realmente lo sabés, que no hablás porque lo buscaste en chat GPT y de repente, bueno, es muy fácil decirlo. Tenés que crear contenido de calidad para demostrar a la gente que sabés.

Autoridad y colaboración.

El tercer punto es la autoridad. Tenés que trabajar tu marca personal y mejorar esa autoridad, como dije, colaborando con otros expertos, por ejemplo, con nutricionistas, con fisioterapeutas.

Podés participar en podcasts, escribir artículos en revistas de fitness o en diarios. Tratá de hacer que la gente te conozca por ser alguien importante en tu sector. Yo te doy el ejemplo del personal trainer, vos podés aplicarlo a tu caso puntual.

Confianza y transparencia.

Y por último, la confianza. La suma de todos los elementos anteriormente mencionados te va a permitir, además, sumando transparencia y siendo honesto en tu comunicación y compartiendo los casos de éxito, reseñas de clientes, mostrando el paso a paso de tu viaje, mostrando la cocina de tu negocio, abriendo las puertas y realmente comunicándote desde humano a humano. Todo esto va a hacer que puedas generar confianza.

Por ejemplo, las preguntas y respuestas de la gente que te sigue en redes es un gran elemento para generar confianza porque las personas pueden tener dudas de que realmente lo que vos decís es así o pueden tener dudas de que el contenido que vos publicás en redes lo sacaste de algún lado. En cambio, si vos hacés un live y la gente te ametralla a preguntas y vos tenés respuestas para todos, esto genera confianza.

Marca personal y contenidos adicionales.

También podés, trabajando tu marca personal, sumar autoridad y confianza escribiendo, por ejemplo, un libro o creando cursos o creando capacitaciones en YouTube. Hay muchas maneras de demostrar a las personas que vos realmente sabés de qué va, y principalmente mostrar la transformación, la transformación que lo que vos ofrecés provee a tus clientes. Esta es la mejor manera de mostrar confianza.

Conclusión.

La suma de todo esto te puede dar a vos la posibilidad de, aplicándolo de manera inteligente, mejorar las ventas en tu negocio. Yo te di el ejemplo de un personal trainer, vos deberías aplicar esto a lo que sea que hagas. Así que bueno, espero que este episodio haya sido de utilidad para vos. No tengo más que decir por hoy, pero sí por mañana, porque mañana nos volvemos a encontrar. Te espero, chau chau.

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