1183 Libro recomendado: This is Marketing de Seth Godin.

«This is Marketing» de Seth Godin es un libro que aborda cómo los negocios pueden conectarse con su audiencia y tener éxito en un mundo cada vez más competitivo. Este libro es fundamental para negocios como el tuyo que buscan destacarse en el mercado y tener éxito aplicando un marketing profesional.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Esto es marketing – Seth Godin.

Hoy es jueves 23 de febrero de 2023 estamos en el episodio 1183 y vengo a hacerte unos comentarios sobre un librazo de Seth Godin, uno de los gurú del marketing llamado Esto es Marketing o This is Marketing. 

Pero antes te voy a preguntar, ¿querés mejorar tus ventas, contenidos, redes sociales o publicidad? 

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Muy bien, vamos a hablar de Esto es Marketing o This is Marketing de un autor llamado Seth Godin que es una eminencia en el marketing, al menos en el marketing moderno, que podés encontrar muchas charlas de él en internet, en youtube.

También tiene un podcast, en definitiva tiene su blog que es bastante concurrido, un tipo que sabe de lo que habla y en este libro él aborda o más o menos lo que hace es trabajar esta idea de que el marketing de hoy no se trata sólo de hacer publicidad y vender, algo que en este podcast habrás escuchado y no es casual porque este es uno de mis libros de cabecera. 

El marketing de hoy trata de conectar con las personas y resolver sus problemas, también me habrás escuchado mucho decir. 

Entonces en este libro enfatiza la importancia de la empatía, de la autenticidad en el marketing y de cómo crear toda una narrativa que conecte a una marca, a un negocio con su público objetivo. También habla de ser diferente, me habrás escuchado, diferenciarse y de tomar riesgos en un mercado saturado, como también lo mencioné, hoy todo el mundo vende lo mismo que vos o un sustituto. 

Entonces de esto básicamente habla Seth Godin en This is Marketing, un libro que tiene un par de añitos pero no por eso ha perdido vigencia, al contrario. 

Según Seth Godin el marketing es solucionar problemas.

Te voy a compartir una frase que está en las primeras páginas del libro donde dice:

 El marketing es el acto generoso de ayudar a los demás a solucionar un problema, su problema y esto hay que recordarlo. Uno no busca solucionar mi problema. 

Yo tengo un negocio, tengo que solucionar mis problemas, obvio que si tengo problemas los tengo que solucionar. Pero aquí se trata de entender cuáles son los problemas de mi potencial cliente o de mi cliente y solucionarlos y en función a eso es que nuestro negocio va a ser exitoso. 

Esto te lo he venido repitiendo sobre todos los últimos episodios incluso en el Jobs to be done y todo eso, lo hemos hablado muchísimo entonces. 

Esto es marketing de Seth Godin: Puntos relevantes.

Y a modo de resumen, ¿cuáles serían los puntos relevantes o más importantes de todo lo que dice Seth Godin en el libro? 

Bueno yo te voy a tirar si algunos que yo considero que están piolas, como por ejemplo: 

Que el marketing es cambiar la conversación. 

Seth Godin dice que el marketing exitoso es el que logra cambiar la conversación y de cómo la gente piensa sobre un producto o servicio.
Por eso es muy importante el factor humano, dejar la idea tradicional de interrumpir y molestar a las personas pensando que lo que uno ofrece es genial y que lo necesitan porque si no se van a morir y entender un poquito más de qué va el asunto. Y tiene que ir de la mano de esto, de entablar realmente una relación, una conversación productiva para ambas partes, para negocio y para clientes.

Enfocarse en la audiencia: 

Otra cosa importantísima que también lo he mencionado, el enfoque en la audiencia, la importancia de conocer a los potenciales clientes, entender necesidades, deseos para poder después comunicarse de forma efectiva. 

Tener una oferta única: 

Otra cosa importantísima, oferta única que lo podríamos resumir con algo que te menciono siempre, propuesta de valor.
Las marcas deben crear una oferta única que resuelva un problema específico de su audiencia y a su vez ofrezca una experiencia diferenciada.
O sea, propuesta de valor centrada en lo más importante, en el problema más importante que tiene tu potencial cliente y todo empaquetado, presentado de una forma que las personas se den cuenta que lo que vos ofreces es distinto a lo que ofrecen los demás. 

Conectar con las personas: 

Otro punto trascendente, conectar con la gente. El marketing exitoso, de acuerdo a lo que propone Seth Godin en su libro, es el que conecta emocionalmente con la audiencia y les permite sentir que son parte o de una comunidad o de un movimiento.
Yo no vendo ropa para mujeres, yo vendo ropas para mamás que tienen más de dos hijos y que están todo el día de aquí para allá para que se sientan cómodas, se sientan exitosas, para que su vida sea, no sé, buena.
Te dije un ejemplo muy tonto, muy malo, pero bueno, es lo que se me ocurrió, pero la idea se entiende. 

Contar una historia: 

Storytelling es otra de las cosas importantes que destaca en su libro y tiene que ver con que las historias son poderosas herramientas en el marketing y que las tenemos que utilizar para transmitir valores y para crear esa conexión emocional que hablábamos recién. 

Provocar reacciones: 

También que nos tenemos que animar, tenemos que provocar reacciones en la audiencia, tenemos que ser diferentes porque si nos igualamos a los demás para la gente, si vos sos igual a tu competidor, lo que va a inclinar la balanza en definitiva va a ser el precio.
Y ya te lo dije, que competir por precio es lo peor que te pueda pasar. 

El permiso o autorización de las personas: 

Otra cosa importantísima, que tengas el permiso de las personas y esto significa establecer, construir una relación con tus potenciales clientes y clientes basada en la confianza y en el respeto.
No spamear, no estar encima, no hacer lo que se hacía antes, década del 70, 80, 90, donde las marcas se te metían por la ventana en tu casa, por el televisor y te interrumpían los… no, no, no, esto es distinto. Hoy se trata de establecer una relación incluso a largo plazo para que poco a poco se genere esta confianza y las personas confíen en tu negocio, en tu marca y opten por vos a la hora de solucionar sus problemas. 

Dejar de hablar de las características de lo que vendés: 

Y otro punto también relacionado con lo anterior es que tenemos que dejar de hablar de las características de los productos o servicios.
No digo que no hay que mencionarlo en absoluto, digo que es más importante hablar del problema de la persona y de la solución y luego en todo caso hablaremos de lo demás.
Es más importante el resultado y es más importante el beneficio y esto también lo he mencionado. 

Esto es marketing: el marketing en 5 pasos.

Voy a compartirte ahora del propio libro El marketing en cinco pasos. 

Paso 1: inventar algo que valga la pena.

Seth Godin dice que el primer paso consiste en inventar algo que merezca la pena crear un producto o servicio con una historia que merezca la pena contar para esa conexión emocional y una contribución sobre la que merezca la pena hablar. 

O sea, que lo que vos ofreces realmente sea transformador en la vida de la persona. 

Paso 2: Que muchos se beneficien de tu creación.

Lo segundo consiste en diseñarlo y construirlo de tal manera que haya unas cuantas personas que se beneficien de ella y se preocupen por ella.  O sea, tampoco podés crear para una sola persona un único producto. 

Vos tenés que llegar a un público no muy masivo pero suficientemente como para que funcione el negocio. 

Paso 3: Una narrativa que conecte con tu público.

Lo tercero consiste en contar una historia que encaje con la narrativa interna y los sueños de ese minúsculo grupo de gente que denomina mercado mínimo viable que también suele definirlo como una tribu, un nicho. 

Paso 4: Hacer correr la voz.

El cuarto paso está muy relacionado con este podcast porque tiene que ver con el marketing, hacer correr la voz, decirle a la gente, hey, existe esto, no a toda la gente, sino a esa gente que podría beneficiarse de esto que hemos creado. 

Cuando hablo de esto, hablo de producto, hablo de servicio, hablo de un negocio en particular. 

Paso 5: La presencia de tu marca.

Y lo último, estar presente, tu marca, tu negocio, estar presente de forma regular, consistente y generosa durante años y años, dice Seth Godin. Por eso esto es a largo plazo. 

Entonces como profesionales del marketing tenemos que trabajar constantemente para ayudar a que esto se propague, para mantenernos en el mercado, para mejorar los lazos con nuestros potenciales clientes y clientes, para seguir captando clientes que estén alineados a esta idea que tenemos, a esta narrativa, a este producto, a este servicio, a las soluciones que brindamos y demás. 

Esto es marketing: Conclusión.

Como verás esto es infinito, podría estar hablando acá todo el día, pero creo que ya te habrá quedado claro lo que el libro propone, es un libro muy interesante que te recomiendo y todas estas cosas las escuchado seguramente a lo largo de estos cuatro años y pico del podcast. 

Así que espero que haya sido de utilidad para vos, que lo apliques como siempre te digo y nos volvemos a encontrar mañana, chau chau!

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