491 Internet no me sirve.

La publicidad digital no me sirve, el marketing no me anda, la página web es un gasto inútil. A lo largo de mi experiencia profesional de tanto en tanto me encuentro con expresiones como estas, hoy vamos a charlar sobre este asunto demasiado relevante como para dejarlo pasar sin emitir una opinión.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Transcripción del episodio. (*)

*realizada con una herramienta de IA, puede contener errores.

Hoy es miércoles 9 de septiembre de 2020, estamos en el episodio 491 y vamos a hablar de la frase Facebook no me sirve. Y cuando digo Facebook no me sirve, digo la web no me sirve, el marketing. No anda el email marketing, fue un fracaso o el WhatsApp. No importa, es todo exactamente lo mismo.

Pero para adentrarnos en el tema, voy a ir con una de las especialidades de este podcast, que es ni más ni menos que los ejemplos raros o extravagantes. Pero, ¿por qué los ejemplos a veces absurdos y extravagantes? Porque tal vez vos no recuerdes los conceptos que yo te cuento, pero te vas a acordar del ejemplo estúpido y vas a decir, ah claro, me acuerdo que contó tal cosa.

Y vamos a él, cerremos los ojos por un momento salvo que estés conduciendo, por supuesto, un vehículo o estés utilizando alguna maquinaria peligrosa. De lo contrario, te invito a cerrar los ojos e imaginarte el Estadio Nacional de Beijing, el Nido de Pájaro colmado, lleno, todas las tribunas llenas, chino, para donde mires. Hay estrellas del espectáculo, estrellas del deporte mundial, está el presidente de China, está Vladimir Putin, está Angela Merkel, está también el Gordis de Corea del Norte, hasta está la Chatola de Irán, incluso Mauricio Macri en su reposera y sin barbijo hablando por celular, instando a la gente de Hong Kong a no hacer cuarentena y a hacer boloqui.

Todo el mundo se encuentra en el Estadio Nacional de Beijing porque se está disputando la final del Mundial de Clubes entre el Barcelona y el Real Madrid y toca el turno de patear a Leo Messi. Vamos empatados, estamos definiendo todo por penales, quien gane los penales va a alzar la copa, quien pierdan los penales se va a ir arrastrando los pies y mirando el suelo. Y viene Leo Messi, quien mira la tribuna, le sonríe a Antonella, mira a los fotógrafos, saluda a dos de sus tres pibes porque el tercero hincha por el Madrid, hace una corta carrera cara interna del botín, pom, golazo, golazo, golazo de Messi.

Ahora le toca el turno al del Real Madrid y como no soy muy futbolero no sé quién es, pero hagamos de cuenta que también hizo un gol y solamente queda un penal para patear. Si convertimos, ganamos, si no convertimos nos volvemos a casa y va a patear malfati. Yo, sí, en el podcast, ¿qué haces ahí? loco, es mi fantasía, déjame protagonismo. Y me acerco a la pelota, la levanto, la beso, miro a la tribuna, saludo, miro a los fotógrafos, emprendo la carrera, pum, tirazo, tercera bandeja en el mero rostro de Angela Merkel que la desmayo de un pelotazo y el estadio queda en silencio. Y para zafar, me doy media vuelta, miro a mis compañeros que estaban ahí ilusionados con la expectativa, con la esperanza de que yo convirtiese el gol y les digo, la pelota no sirve. No, el que no servi sos vos, tronco.

Y vos dirás, qué ejemplo más pavo. Sí, pero pavo es que esto que te cuento lo veo a diario. Está lleno de esto, está lleno de gente que dice, ah, no me sirve esto, ah, no me sirve, no, eso sirve. Acá el problema, yo no te lo quiero decir, pero acá el problema sos vos. Lo mismo pasa con cualquier actividad, en cualquier actividad que hagas, si no tenés experiencia, si no tenés talento, si no tenés conocimiento, si no tenés rodaje, no te va a funcionar, o te va a funcionar mal, o no te va a funcionar de manera óptima.

Instagram funciona maravillosamente bien, una página web es una excelente herramienta. Todo funciona. Eso sí, para que lo hagas, tenés que hacer las cosas bien. Y de eso va este episodio. No va de fútbol, aunque utilicé como 10 minutos con ese ejemplo pavo. No va de fútbol, va de comprender que a veces las cosas no te funcionan porque no sabes hacerla, pero va un paso más allá. Y es también darte cuenta que si vos decís, ah, esto no sirve y no lo voy a hacer, te estás perjudicando, estás perjudicando a tu negocio, porque hoy ya no es una opción la digitalización. La digitalización no es una opción, casi te diría que es una obligación y no estoy viviendo aquí a ser spoiler de mis servicios. No, este episodio tiene como objetivo advertirte que si tuviste una mala experiencia intentando hacer algo en el mundo digital, que estás eligiendo al culpable incorrecto. De hecho, no hay culpables, porque como me gusta decir, nadie nació sabiendo, nadie es culpable de no saber algo. Si nunca existe una web, nunca existe Google Ads, email marketing, nunca existe Community Manager, es lógico que no sepas hacerlo o que no lo hagas de forma óptima. ¿Cómo podrías? No sé, por osmosis, baja el arcángel Gabriel y te pega un espadazo y de repente aprendes Google Ads. No, eso no pasa, pasará a las películas en TNT, pero aquí no pasa. Entonces es lógico que no lo sepas hacer.

Ahora bien, lo malo es decir, ah, no, esto no sirve, no, no es que no sirva, no lo estás haciendo bien. Entonces tenés que aprenderlo, ¿sí? ¿Por qué? Porque no es opción no hacer cosas en internet. Ya no podemos y si no me crees a mí, agarrá y mira los diarios, la pandemia, una de las cosas que dejó al desnudo es la necesidad de digitalizarse de todo el mundo. O dicho de otra forma, la pérdida de ingresos a partir de no estar digitalizados. ¿Cuántos comercios, cuántos profesionales, cuántas empresas no ganaron dinero por no estar digitalizados? Y podrían haberlo ganado por no tener un e-commerce, por por no tener clases virtuales, por no tener atención al cliente por internet. Entonces, son su ejemplo de la pelota que no sirve, tiene que ver con esto. Internet ha probado ya largamente que sirve. Lo mismo para el email marketing, lo mismo los avisos en Facebook, en Google. Después bien, habrá que analizar si en tu caso puntual, de acuerdo a tus objetivos, a tu cliente, a tus productos, a tus servicios, habrá que ver de todo este abanico de opciones que te presenta el marketing digital y la presencia digital. ¿Qué te sirve y qué no? Pero las cosas funcionan. Si no funcionarían no existirían estas plataformas y no ganarían los millones que ganan. No, si no te funcionó es porque hiciste las cosas mal, porque no sabías hacerla y es lógico que no sepas, o porque elegiste a la persona que no era idónea para que se encargara. Ay no, yo le pagué a uno para que haga publicidad y no me sirvió. Bueno, el que no sirvió es el tipo, no la publicidad. Ay, me hicieron la web y no me trajo cliente. No, bueno, el que no sirve es el tipo que te hizo la web. No la web en sí. Lo que pasa es que está mal hecha. Es el tema.

Cerrando entonces este episodio tan particular, hago un llamado a todos los hombres, mujeres y personas no binarias del mundo y les digo, si tuvieron una experiencia desalentadora o frustrante con cualquier herramienta o intento en el mundo digital, ya a causa de vuestra ignorancia, ya a causa de haber elegido un pseudo profesional, por favor no peguen el portazo. No se bajen del tren digital por una mala experiencia. Estar en internet es fundamental. Tenemos que poner nuestro negocio en el mundo digital. En todo caso te invito a capacitarte, a aprender, a empezar, a probar, a equivocarte, o a cortar camino y elegir a alguien que sí lo sepa hacer. Pero no hacerlo no es opción. O dicho de otro modo, es la peor opción que se te puede ocurrir. No estar en internet es firmar la sentencia de muerte de tu negocio.

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