1491 Caro es pagar y no obtener resultados.
Hoy es lunes 29 de abril de 2024 es el episodio 1491 y a partir de un caso real de un cliente vengo a decir que caro es pagar y no tener resultados. ¿Querés resultados? ¡Invertí!
Bienvenid@s a otro episodio.
Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.
Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.
Transcripción del episodio.
Transcripción del episodio:
Esta transcripción ha sido realizada de forma automática utilizando Whisper de Open Ai. Luego separando en párrafos con Chat GPT.
Es importante mencionar que podrías encontrar errores de ortografía, puntuación o gramática.
Episodio de un caso real.
Como te decía en la intro este episodio, se originó en un caso real algo que me ocurrió la semana pasada que incluso derivó en una historia que subí a Instagram, donde conté que una persona que me había contactado desde España dijo o me vino a buscar buscando un servicio barato y me contó además que había contratado gente en Venezuela y no había tenido resultados.
Bueno, toda una historia que en su momento publiqué y generó algún que otro comentario.
La gente que te dice «es caro».
Y esto suele ocurrir, el hecho de que la gente te diga cuando le pasas un presupuesto que es caro. Por empezar, caro y barato son categorías de, si se quiere, abstracciones.
Porque ¿cómo podés definir vos si algo es caro o algo es barato?
Hace mucho tiempo hice un episodio hablando de precios y dije precio alto, precio bajo, caro o barato. Para poder establecer que es caro o que es barato, necesariamente debemos al menos compararlo con algo. Yo no puedo comparar el precio de un servicio de consultoría de marketing con un kilo de papas.
Obviamente, si comparas lo que yo cobro por mi consultoría con lo que sale un kilo de papas o una pizza y dos cervezas, vas a decir es caro. Vos deberías compararlo al menos con un servicio similar, un servicio que te brinde lo mismo con características similares, que te ofrezca resultados, que tenga una serie de beneficios que podrían equipararse entre el A y el B.
Entonces, es muy complicado decir caro.
Debemos transmitir el valor de lo que ofrecemos.
Pero la gente tiene por costumbre decir esto es caro y a veces y acá una pequeña me culpa es porque nosotros estamos ofreciendo algo sobre lo que el cliente no tiene el conocimiento.
Por eso de nuestro lado tenemos que hacer todo el esfuerzo que podamos para hablar de nuestros productos, de nuestros servicios, a fin de transmitir el valor que tienen. Vos me habrás escuchado más de una vez decir transmitir el valor, vender valor, no vendas precio, porque si vas por precio la gente va a decir caro o barato.
La persona que me contactó vino «de rebote».
De todas maneras, en este ejemplo puntual de esta persona evidentemente no tenía ni idea. El tipo habrá escuchado por ahí que había que estar en internet que podías vender online y sin saber se puso a buscar precio.
Contrató esta agencia en Venezuela que no le dio resultados y ahora estaba buscando en Argentina lo que no encontró en Venezuela y estaba buscando lo mismo. Alguien que por poco dinero le dice resultados.
De hecho, lo puso en el texto cuando yo le pregunté qué necesitaba. Dijo busco que no me salga caro. No, que no me salga caro. No puso invirtiendo poco dinero. Bueno ahí te darás cuenta del perfil. Así todo le dio una buena respuesta y la suya fue caro.
Entonces ahí me explayé y le contesté lo que tendría que haberle dicho en un primer momento y la cosa se fue al carajo y ahí lo publiqué en mi Instagram.
Pensar cómo mejorar la comunicación.
Luego reflexioné porque cuando ocurren estas cosas yo me quedo pensando pero no rumiando en el problema. Mirá el tipo me dijo. Yo le dije… No, lo analizo desde el punto de vista de cómo estoy vendiendo mis servicios.
De qué tipo de cliente estoy atrayendo. Si realmente estoy trabajando mi comunicación y los contenidos como corresponde. Hoy comencé a subir contenidos a Instagram y ya esto va a seguir para siempre porque justamente quiero elevar la puntería. Llegar a un tipo de cliente que realmente ve al valor para que no ocurra en episodios como estos.
Los clientes que vienen de mi podcast.
Yo imagino que esta persona no llegó por el podcast porque si hubiera llegado por el podcast hubiera sabido cómo son mis servicios qué es lo que sé yo.
Bueno un seguidor del podcast es un cliente precalificado que ya sabe cómo soy qué opino cuál es mi punto de vista qué es lo que ofrezco un valor aproximado de mis servicios. Entonces no hay duda con respecto a qué se va a encontrar.
Por supuesto que alguna pregunta siempre queda en el aire, pero insisto es una persona que ya sabe quién soy que puedo brindar y al nivel que estoy y el precio que cobro. Por eso la sensación que me quedó es que este tipo era un paracaidista que cayó de rebote buscando quizá en Google encontró algún artículo mío o algo y bueno pasó lo que pasó.
No me dio tiempo a preguntarle cómo me había encontrado porque la cuestión derivó para un lugar que yo no hubiera querido pero que tampoco me molesta.
Mejorá la comunicación de lo que vendés.
Entonces quiero decir esto de caro es importante analizarlos del punto de vista de uno como prestador de servicio y vos seas que venda servicios o productos tenés que tratar de manejar tu comunicación contenidos para transmitir valor de modo que quienes lleguen a comprarte ya entiendan ese valor.
Lo dije en otra oportunidad a mí no se me ocurriría ir a un hotel cinco estrellas a decir esto es caro quizá no esté a la altura de mi bolsillo pero no es caro tiene un valor un valor para determinadas personas que sí lo pueden pagar que no soy yo se entiende por dónde van las cosas.
Entonces y para ir redondeando el episodio toda vez que encuentres a alguien que dice que lo que vos vendés está caro trata de analizar si estás captando bien si estás transmitiendo el valor fíjate tu comunicación tus contenidos tus textos lo que publicas en tu sitio web eso por un lado.
No esperes resultados si no invertís.
Y en segundo término si sos emprendedor si tenés un negocio y vas a contratar no busques precio o no digas esto es caro porque sabes que es lo más caro no hay nada más caro que pagar y no obtener resultado.
Volvamos al ejemplo de esta persona que contrató gente en venezuela y ahora quería hacer lo mismo aquí en Argentina.
Pagando una miseria no obtuvo resultados entonces ¿qué es más caro? pagar lo que valen las cosas o buscar precio, pagar una miseria y no obtener lo que buscas, volver a buscar otro, volver a pagar una miseria y no obtener lo que buscas y así el ciclo se repite.
O peor el tipo dice «no funciona» . Es más me dijo «La publicidad no funciona porque yo pagué a una agencia en Venezuela y no no vendí ni un solo producto»
Bueno no vendiste un solo producto porque o la inversión era baja o estaba mal hecha o como buscaste precio le pagaste a gente que no tiene ni la más perra idea de cómo se hace publicidad.
Conclusión.
Entonces y para concluir no te dejes nublar la vista con esta idea de que a como ese internet todo tiene que ser barato, todo tiene que ser regalado. Ya te lo dije en más de un episodio caro es pagar y que no te sirva eso es lo más caro de ahí para abajo bueno buscarás variantes buscarás alternativas encontrarás un precio acorde a tu bolsillo pero no hay nada más caro que pagar y tirar la plata.
Así que ojito con esto si tenés una mentalidad como la de este individuo te insto a ir cambiando ya el chip porque de lo contrario vas a seguir perdiendo dinero así que bueno espero que este episodio haya sido de utilidad para vos no tengo más que decir por hoy pero sí por mañana porque mañana nos volvemos a encontrar te espero chau chau.
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