1665 No improvises, hacé Marketing. Anuario 2024 – Noviembre)

Viernes 27 de diciembre de 2024, episodio 1665. En este anuario 2023 recordamos un episodio fundamental: No improvises, hacé marketing con estrategia. Una estrategia bien pensada puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

No improvises: la clave del marketing estratégico.

Hola, ¿cómo va? Seguimos con este anuario, y hoy te traigo un episodio que tiene que ver y está bastante relacionado con el anterior. Este es un episodio del mes de noviembre donde vine a decirte algo muy claro: no vale improvisar cuando decidís hacer cosas en internet, redes sociales, generar contenido, página web, etcétera.

No se puede improvisar, no podés buscar atajos, no podemos buscar trucos y menos mandarte por la tuya con un «voy a probar esto, capaz que me sale». No funciona así, así que atendé bien.

¡Bienvenido! Soy Carlos Malfatti, y arrancamos un nuevo episodio de Marketing para gente como uno. Hoy es viernes 27 de diciembre de 2024, episodio 1665. Dentro del contexto de este anuario 2023, vengo a repasar un tema que ya mencioné: la importancia de hacer un marketing estratégico y de no improvisar.

¿Qué es lo que ocurre? La mayoría de los negocios, siempre lo digo, copian al vecino. Y como el vecino hace las cosas para el culo, también les va para el culo. No tienen resultados.

Perdón, señora, que lo diga en estos términos, pero es la verdad. Copian y pegan.

• El vecino hace sorteos, vos también.
• El vecino hace ofertas, vos también.
• Hace descuentos, vos también.
• Regala algo, vos también regalás algo.
• Él tiene una promoción con tarjeta, vos ponés la misma promoción con tarjeta.

Esto me hace acordar a una frase de la película argentina Esperando la carroza:
«Si él hace puchero, yo hago puchero. Si él hace empanadas, yo hago empanadas».

¿La consecuencia? Nadie vende nada, o venden mal, o venden casi al costo. Se pelean por precio, se pelean por los mismos clientes ratas.

Deberías saberlo: hay un mundo mejor. Un mundo en el que vos captás al cliente correcto, con una propuesta de valor potente, logrando buena rentabilidad. Clientes satisfechos y contentos que te recomiendan.

Pero esto no es producto de la magia. Esto es producto de la estrategia. Yo te lo he contado en distintos episodios donde mencioné mis consultorías de marketing. ¿Qué hago en esas consultorías? Analizo el contexto del cliente, veo cuáles son sus fortalezas, cómo se diferencia de la competencia, y establezco un sistema de comunicación.

Diseñamos todo: contenidos, publicidad, y lo llevamos a la práctica para captar al cliente correcto, en el momento adecuado, con el mensaje ideal. Vender, hacer que esa persona vuelva y compre otra vez.

Eso es estrategia. Lo demás no sirve.

«Bueno, voy a abrir un Instagram porque total es gratis y voy a ir publicando a ver qué pasa.» Ya te voy a decir qué pasa: no va a pasar nada.

Si estuviéramos en 2010, donde abrías un Facebook, ponías una foto y la veía todo el mundo, bueno, podría aceptarlo. Si estuviéramos al principio de TikTok, donde cualquiera subía un video tonto y se viralizaba, bueno, ponele.

Pero aún así, los eventos o las acciones aisladas no estratégicas no sirven. Son pan para hoy y hambre para mañana.

¿Cuál es la lógica detrás de estar en internet?

La lógica detrás del ecosistema digital.

Ayer hablé de presencia digital. ¿Cuál es la idea? La idea es aprovechar todo un ecosistema de herramientas, metodologías, teorías, y un montón de cosas que pueden ayudarte para que vendas mejor, vendas más, de un modo más eficiente, obteniendo mayor rentabilidad y de forma más previsible.

Al menos, este es mi enfoque del marketing. Siempre lo resumo en una frase: llegar al cliente correcto en el momento indicado con el mensaje correcto, y luego venderle por el canal idóneo.

De eso se trata. No es cuestión de probar porque sí. No es ponerse en una esquina a repartir volantes y ver si, de los 10.000 que repartiste, conseguís un cliente. Eso lo puede hacer cualquiera.

Es como decir: «Voy a publicar un aviso en esta revista del barrio a ver si funciona». Bueno, listo, hacelo. O: «Voy a poner publicidad en este canal de cable local». Bueno, hacelo también. Puede que te funcione, sí, pero eso no es estratégico. Eso no es replicable, no tiene métricas, y no tenés manera de optimizarlo.

El ensayo y error del ecosistema digital.

Una de las grandes ventajas del ecosistema digital es que podés ir probando. Tampoco es que haya una regla clara para todo; hay cosas que funcionan, pero también hay mucho de ensayo y error.

El marketing tiene mucho de ensayo y error. Pero una vez que le encontrás la vuelta, la cosa escala y mejora.

Ejemplo: publicidad.

Empezás probando con una campaña de presupuesto bajo, segmentada de determinada manera. Creás este anuncio, probás otro anuncio, ajustás los segmentos, hasta que encontrás un anuncio ganador, un público ganador, y un presupuesto ganador.

Cuando llegás ahí, podés escalar. Pasás de vender 10 unidades a vender 10.000, porque ya sabés qué funciona.

Así puedo darte miles de ejemplos. La gracia del ecosistema digital es hacer las cosas bien.

Estar en internet, pero estar bien.

Hoy en día, ya no es una opción estar en internet. Es una obligación. Pero no se trata de estar «como sea».

Por ejemplo:

• Poner publicidad y destinar un dólar por día «a ver si funciona» no sirve.
• Tener una página web linda no es suficiente. La página tiene que convertir. Tiene que lograr que la persona haga lo que vos querés: que deje su correo, que se suscriba, que te contacte, o que te compre.

Hay miles de ejemplos de qué hacer en cada caso. La idea es que, si vas a tener presencia digital, si vas a invertir en un sitio web, si vas a estar en redes sociales, si vas a crear contenido, tiene que generarte un retorno, un resultado.

¿Qué sentido tiene invertir tiempo en crear contenido si el contenido no te funciona? ¿O si funciona, pero atraés gente que no te compra? No tiene sentido.

Atraer al cliente correcto.

Si traés gente que viene solamente por el precio, terminás ganando menos. Además, ese tipo de cliente, como viene por el precio, te pide un montón de cosas. El peor cliente es el que más te pide, y encima te trae otros clientes igual de malos que él.

Estas situaciones no son inventadas. Las veo todos los días. Vivo de esto. Me dedico al marketing, y esto lo veo con muchísima frecuencia.

Los problemas más comunes.

La mayoría de los negocios tienen estos problemas:

• Venden mal.
• Venden barato.
• No tienen rentabilidad.
• No tienen sistemas ni metodologías.
• Están en redes sociales por estar.
• Copian al vecino.
• No saben crear contenido, publicidad, ni textos efectivos.

«La mejor calidad al mejor precio, seguinos en redes». ¿Cuántas veces escuchaste esto? Seguro que te cansaste de oírlo, porque todo el mundo dice lo mismo.

Todos iguales, nadie se diferencia.

Buscate abogados en internet. Hacé clic en cinco pestañas de estudios legales y vas a ver que todas las páginas dicen lo mismo, palabra más, palabra menos.

Probá con inmobiliarias. Lo mismo. Todos dicen exactamente lo mismo.

¿Buscás uñas esculpidas? Abrí cinco perfiles que hagan uñas esculpidas, y vas a ver que es lo mismo. Nadie se diferencia.

¿Y cómo les va? A todos les va igual.

La importancia de estar en internet con estrategia.

Entonces, ¿qué quiero decir con todo esto? Para no ser redundante, vamos a empezar un nuevo año, y ya te lo dije: tenés que estar en internet. Tenés que estar en redes sociales, con un sitio web o con tus perfiles en redes, pero con una estrategia.

No sirve estar por estar. Tenés que estar porque el resto también está, y cada vez lo hacen de manera más profesional.

Ejemplo: el cambio en redes sociales.

Cuando arrancó Facebook, cualquiera ponía una boludez y vendía. Hoy ya no. Ni siquiera alcanza con poner publicidad si lo hacés mal.

Si creás un mal contenido, no lo ve nadie. Antes tenías 50.000 seguidores y 20.000 veían cualquier cosa que publicabas. Ahora no lo ve nadie porque las cosas cambiaron.

Si tu negocio no se adapta, te vas a ir a pique.

Estrategia: la clave del éxito.

Hay una forma correcta de hacer las cosas y hay una forma incorrecta. La mayoría lo hacen de forma incorrecta, y por eso les va como les va.

Hacelo bien. Hay cantidad de información disponible. Podés contratar gente como yo, pero no es obligatorio. También podés aprender por tu cuenta, pero hacelo.

Tu negocio depende de eso. Vender mejor depende de eso. Captar mejores clientes, obtener más rentabilidad, vender con menos fricción, de forma más previsible y más automatizada: todo esto lo podés hacer si hacés las cosas bien.

Aunque sea poquito, aunque sea de forma gradual, empezá por algo e irás mejorando. De lo contrario, te vas a estancar o, peor, vas a ir cada vez peor. Y te va a pasar como alambre caído.

Reflexión final.

Sé sabio. No tengo más que decir por hoy, pero sí por mañana, porque mañana nos volvemos a encontrar.

Si te gustó este episodio, dejame cinco estrellitas en Spotify. También podés dejar un comentario, y lo mismo en YouTube.

Por lo pronto, me despido y te digo lo de siempre: ponete en acción lo que aprendiste, porque el tiempo no perdona.

¡Nos vemos, chau chau!

¿Querés vender más?

Si querés vender más puedo ayudarte.
¿Qué te parece si hacemos una consultoría por videollamada?

1. reservás tu lugar.
2. nos conectamos.
3. me contás sobre tu negocio
4. y te asesoro para que mejores tu marketing, contenidos, publicidad o lo que necesites.

❌ ¡Deja de perder tiempo, dinero y energía en acciones que no te dan resultados!
✅ Empezá a vender con estrategias, metodologías, contenidos y publicidad.

Escribime y reservá ya mismo tu lugar.