1465 Marketing para fitness y ropa de bebé.

Hoy es viernes 22 de marzo, estamos en el episodio 1465 y vengo a responder a oyentes sobre marketing en el sector turismo y para el sector educativo.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Transcripción del episodio.

Como todos los viernes, respondo a las consultas de oyentes. Si querés escribirme y que te responda en un episodio, hacelo a oyentes arroba carlosmalfatti.com.

La pregunta de Valentina.

Como hizo Valentina, que me escribe desde Córdoba, Argentina y me dice: llevo adelante mi negocio propio de gimnasio y soy personal trainer. Con la situación actual he estado intentando incrementar nuestra presencia online ofreciendo clases virtuales y asesoramiento a distancia. ¿Qué estrategia de marketing me recomiendas para promover mis servicios de fitness, de personal trainer y cómo puedo diferenciarme de los demás en un mercado tan saturado?

Mi respuesta a Valentina.

Bueno, en estos casos, Valentina, si bien no hay una respuesta o mejor dicho una receta que sea igual para todo el mundo y efectiva, entiendo algo que vos también estás comprendiendo y que se desprende de tu pregunta. Te dedicas a algo súper competido. Si vos entras a Instagram o a TikTok, vas a ver cantidad de personas que están ofreciendo lo mismo que vos.

Y esto, atención, no solamente en el mundo fitness, desarrollo personal, calidad de vida, alimentación. Esto lo vemos en prácticamente todo, incluso en lo que hago. En el marketing hay cantidad de personas. Sin embargo, la buena noticia es que no todo el mundo conoce a todo el mundo que se dedica a lo que te dedicas vos.

A mí como consultor de marketing me suele ocurrir que encuentro contenidos que son los propios que consumo. Entonces me parece que Instagram está lleno de consultores y si bien hay una enorme cantidad, de ahí no se desprende que todo el mundo siga consultores de marketing. Las personas siguen a otras personas y a otros comercios y cuentas que son de su propio interés y este es un punto para considerar.

Ahora bien, es cierto también lo de la gran competencia. Esto significa que vos para poder desprenderte, para poder sacarle distancia a esa competencia, lo que tenés es que mostrarte diferente y esto puede lograrse de distintas maneras.

O bien porque trabajas tu marca personal, creas muchísimo contenido, aportas valor, te haces un referente en tu sector y esto inevitablemente hará que le saques una considerable distancia a los demás. Porque ya no vas a ser una persona que se dedica al fitness y al personal trainer como cientos o miles. Vas a ser Valentina X con tu marca personal que va realmente a ser una referencia.

Esto es lo que hacemos nosotros con nuestros contenidos. Yo entre otras cosas lo que pretendo con este podcast es decirle a los demás ¡atención muchachos, todos somos consultores de marketing o todos ofrecemos servicios similares, pero no hay muchos y te diría que hay prácticamente pocos que puedan mostrar 1500 1600 episodios de podcast después de cinco años subiendo uno cada día!. Entonces esto es una barrera de entrada que yo tengo.

Entonces, por un lado, está lo de la marca personal y por el otro lado sería pensar en diferenciarte no a partir de tu marca que también, sino de la manera en que entregas los resultados, en la forma que entregas tus servicios y a qué cliente lo haces.

Porque vos podrías ir a un público genérico que es lo que hace casi todo el mundo. Bueno yo me dedico al fitness, soy personal trainer y acá vengan todos los que necesitan un personal trainer. Pero la cosa así no funciona y si funciona así funciona mal porque estás compitiendo con el resto que hace exactamente lo mismo.

Acá la diferencia sería decir bueno en vez de querer captar a todo el público voy a enfocarme en un sector. Mujeres embarazadas, chicas jóvenes que hacen deporte, gente que quiere muscular, gente que quiere bajar de peso, personas de cierta edad. Esto sería una manera de complementar el trabajo sobre tu marca orientándote a un público definido donde vos puedas a partir de tus fortalezas realmente marcar una diferencia.

Imaginate que vos además de dedicarte al personal trainer y al fitness solías hacer atletismo. Podrías ofrecer tus servicios a personas que hagan atletismo. Esto es un ejemplo, pero digamos es la forma que vos tendrías que pensarlo.

Entonces y para resumir trabaja estas dos áreas, la de tu marca personal y también pensá cómo podés ofrecer tus servicios a un determinado público, acotar un poco para diferenciarte de tus competidores.

La pregunta de Lucía.

La segunda de las preguntas es también una mujer y se llama Lucía también de Argentina de Rosario precisamente y me dice comencé un pequeño proyecto de confección y venta de ropa para bebés. Estoy apasionada con mi emprendimiento, pero me encuentro con el desafío de vender en internet. ¿Cómo puedo hacer para promocionar mi tienda y qué me recomendás como estrategia para captar la atención de madres y padres jóvenes en plataformas digitales?

Mi respuesta a Lucía.

Bueno yo te diría en este caso Lucía una estrategia digamos pensada más a mediano largo plazo y con el objetivo de crear una comunidad, conectar con tu público y hacer que las personas te sigan y permanezcan con vos y esto es a partir del inbound marketing y de los contenidos.

Pero qué ocurre? Que los contenidos para tener alcance y para tener visibilidad, salvo que seas una máquina de crear contenido y testees los contenidos y optimices y encuentres la vuelta para que cada pieza de contenido te rinda un montón, es medio difícil de lograr y esto ocurre también porque la persona que tiene un emprendimiento como es tu caso no dispone del tiempo necesario para llevar adelante una estrategia en estos términos.

O sea tendrías que dedicarte casi full time a los contenidos o al menos gran parte del tiempo. Quizás lo puedas hacer en un comienzo porque no tenés muchas ventas, pero no lo vas a poder hacer después.

Entonces la creación de los contenidos, que igual debe seguir ciertos lineamientos de calidad, de variedad, de distintos formatos, de distintos objetivos y todos orientados al público al que vos querés llegar, deberían complementarse para ahorrarte mucho tiempo, para poder conseguir clientes más rápido con publicidad.

Publicidad que empuje en esos contenidos y también publicidad ventas, una buena estrategia que se utiliza y que tiene buenos resultados, es mensajes a WhatsApp porque el mensaje a WhatsApp transforma la venta en algo más conversacional y vas a tener contactos con tus potenciales clientes ya para vender, ya para pedir feedback, ya para ir conociendo más o menos el panorama, qué es lo que buscan, qué es lo que quieren.

En este caso es mucho mejor que hacer una campaña por ejemplo a una landing page o a tu tienda de e-commerce si es que la tenés porque ahí no tenés contacto directo con las personas y en esta etapa de tu emprendimiento conocer a tus potenciales clientes y también conocer a los que nunca van a hacerlo es fundamental.

Comunicarte con personas es fundamental. Recordá que siempre la venta es de persona a persona, más allá de que uno a veces hable de B2C o de B2B. En realidad son personas que se conectan con personas, las personas compramos a las personas y para que esto ocurra debe establecerse una relación.

Esta relación puede ser más o menos cercana. Lo lógico, lo aconsejable, lo más eficiente es que estas relaciones sean lo más cercana posible y que además se mantengan a lo largo del tiempo. Por eso está bueno crear contenido, crear una comunidad, crear alrededor de tu marca gente entusiasta que te siga y además potenciarlo con publicidad.

Y por sobre todas las cosas, querida Lucía, paciencia porque esto no es soplar y hacer botellas y tampoco es algo que se logre de un día para el otro. Pero lo importante es que si vos lo haces bien desde el día 0, aunque todo es perfeccionable, vas a tener mejores resultados y te vas a ahorrar un montón de tiempo y un montón de dolores de cabeza.

Por lo tanto espero que mi consejo sea de utilidad para vos, también para vos Valentina y vos que me estás escuchando, que no me hiciste ninguna pregunta, aprovecharlo también porque estos principios son válidos prácticamente para cualquier negocio.

Así que bueno, espero que el episodio haya sido de utilidad para todo el mundo. No tengo nada más que decir por hoy y tampoco por mañana porque es sábado. Así que desenchufa, descansa, pasalo lindo, que el lunes, el lunes nos volvemos a encontrar. Chau chau.

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