1184 Marketing y contenidos para una gomería.

De pequeño iba con mis amigos a las gomerías a preguntar cualquier cosa para mirar los almanaques en los que salían mujeres que por las fotos andaban siempre con calor. Aunque me siguen gustando las “mujeres acaloradas” no es el tema de hoy. Hoy vengo con sugerencias de marketing y contenidos para gomerias.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Ideas de marketing y contenidos para una gomería. 

Hoy es viernes 24 de febrero de 2023, estamos en el episodio 1184 y vengo a hablarte de marketing y contenidos para gomerías. 

Pero antes te pregunto, 

¿Querés mejorar tus ventas, tus contenidos, redes sociales o publicidad?
Dejá de perder tiempo, dinero y energía en acciones que no dan resultado y comenzá a vender con estrategias, metodologías, contenidos y publicidad.
Escribime ahora mismo y reserva tu consultoría. 

Muy bien, hoy nuevamente y a partir de un correo inocente te traigo algunas ideas, estrategias y contenidos que podrían funcionar para una gomería. 

Pero como siempre te digo, atenti, todo tiene que ver con un contexto y lo sabrás porque estoy haciendo episodios en los que hablo de mis consultorías de marketing y ahí pongo mucho foco en el contexto. 

Te comento que envío una serie de cuestionarios donde hago preguntas a los clientes míos para que me respondan y a partir de ahí entender cosas sobre su negocio y su realidad. 

Por eso lo que hoy te voy a comentar es genérico. Vos tenés que tomarlo como una guía, un disparador, sencillas ideas que pueden ser puntos de partida para luego adaptar a la realidad de tu negocio, a tus objetivos comerciales, a tus objetivos de marketing y a la naturaleza única de tus clientes y sus necesidades. 

Marketing y contenidos para una gomería: primeros pasos.

Entonces, te voy a dar primero algunos pasos que podrían ayudarte para el marketing en el caso de que tengas una gomería y si no tienes una gomería también está bueno porque son principios básicos. 

Definir los objetivos del marketing.

Lo primero es definir tus objetivos. Es importante definir qué querés lograr con el marketing. 

Por ejemplo, aumentar las ventas, visibilidad de la marca, atraer nuevos clientes. Esto es importante que lo definas porque de acuerdo a tus objetivos que deben estar alineados a los objetivos comerciales será la estrategia y las tácticas y también por qué no los canales, las herramientas, el contenido, la publicidad. 

Todo está relacionado con esto. 

Investigar el mercado.

Otro punto importante, sin esto no funciona nada investigar el mercado, ver qué hace la competencia, también entender quiénes son tus potenciales clientes para saber lo que siempre decimos necesidades y deseos. 

Público objetivo y buyer personas.

Lo mismo respecto de los buyer persona. Dentro de ese gran público objetivo, los distintos avatares para definir sus características y poder crear marketing y comunicación mucho más acorde a su necesidad. Después te voy a dar ejemplos. 

Creación de contenidos relevantes.

Luego la creación de contenido. Tenés que crear contenido relevante y atractivo para esos distintos avatares o buyer persona o tipo de clientes. 

Por ejemplo, artículos de blog, vídeos educativos, fotografías, nuevamente, todo depende del contexto tuyo, no es lo mismo una gomería de barrio que la atiende una sola persona y está 12 días emparchando goma y que alguien que tiene una gomería con 20 empleados y puede disponer de presupuesto y de recursos para tener presencia omnicanal, entonces todo debe ajustarse a tu realidad. 

Elegir los canales en los que se encuentran tus potenciales clientes.

También bueno, relacionado con lo anterior, elección de las redes sociales, dónde vas a estar o mejor dicho más que redes sociales de toda tu presencia digital y luego una estrategia para esa presencia digital. 

Publicidad enfocada en la cercanía.

Por supuesto, en estos casos no está de más publicidad, sobre todo si tu negocio como es este caso, es un negocio que trabaja con gente que está cerca, vos podés crear tremendos contenidos y apilar un montón de seguidores en redes sociales, pero resulta que a vos te interesa que vaya tu negocio el que vive en tu ciudad.

¿Qué sentido tiene que alguien te ponga me gusta y viva en la otra punta del planeta?

Así que esto con publicidad lo podés salvar, vos podés crear publicidad para que llegue exactamente a las personas que están cerca de tu negocio y esto lo digo toda vez que hablo de negocios de cercanía. 

Marketing y contenidos para gomerías: ejemplos de buyer personas.

Entonces, te voy a dar un ejemplo porque la persona que me escribió me dijo, me pidió a ver si yo podía más o menos bajar a tierra esto de los buyer persona, de los avatares.

En realidad él tendría que haberme dado sus avatares, pero bueno, no es sencillo, uno porque está acostumbrado, yo estoy acostumbrado a esto y ya más o menos se me ocurre, igual ojo en los avatares no es algo de imaginación así, a mí me parece que son así, bueno, no, hay formas correctas de ir trabajando el tema de los avatares, no me quiero quedar en eso porque tengo episodios específicos, pero básicamente ver que gente siga tu competencia a ver los clientes que tenés actualmente y hacer un análisis del mercado, pero bueno.

Supongamos para una gomería nosotros podríamos tener a 

Avatar 1 Juan Pérez:  

Es el dueño de una flota de camionetas de reparto, es un hombre de negocios pragmático que busca neumáticos de alta durabilidad, precios competitivos para su flota de vehículos y está también interesado en servicios de reparación rápida y programas de mantenimiento preventivo.

Avatar 2 María García:

Propietaria de una pequeña empresa de transporte de pasajeros que busca neumáticos de calidad para sus vehículos y está interesada también en servicios de alineación y balanceo para prolongar la vida útil de estos neumáticos.

Avatar 3 Carlos López:

Propietario de un vehículo de lujo, ponen el tipo que no sea un BMW, un Mercedes, un Audi y está dispuesto a pagar un poquito más por neumáticos de alta calidad y servicios de mantenimiento para su vehículo de lujo, está interesado por supuesto también en alineación y balanceo, pero más que nada él busca productos premium.

Avatar 4 Juanita Rodríguez:

Ella es mamá, conduce un vehículo familiar y busca neumáticos confiables y económicos para su vehículo, ojo, no lo dice en esos términos, ay estoy buscando neumáticos confiables y económicos para mi vehículo, no, no lo dice así, no sabe dónde puede conseguir gomas baratas, probablemente lo diga de esta manera, nosotros a partir de cómo lo dice tenemos que interpretar qué es lo que busca.

Entonces está interesada en servicios como reparaciones de pinchazo, alineación y todo este tipo de cosas que están digamos dentro del porfolio de productos de esta gomería, dentro de todo que tienen para ofrecer estarían los peldaños de más abajo, donde cuesta menos y demás, son soluciones de menor valor que cuestan menos.

Contenidos para distintos avatares de una gomería.

entonces suponte que vos tenés que crear contenido y te vas a basar en estos avatares o buyer persona.

Contenidos para el avatar 1 

Imaginemos el primer caso, el de Juan Pérez que tiene una flota de camiones o de camionetas o de trocas como dicen en Miami.

Podríamos crear publicaciones en redes sociales mostrando los neumáticos de alta durabilidad que ofrecemos y los servicios de reparación rápida, este tipo no puede tener una camioneta rota todo el día porque pierde dinero.

Podríamos crear un blog en la página web con artículos sobre cómo prolongar la vida útil de los neumáticos y los beneficios de los programas de mantenimiento preventivo, acá no solamente le podemos vender los neumáticos, no solamente podemos reparar o hacerle alineación, también podemos suscribirle a un servicio como este tipo.

Tiene una flota de vehículos, podemos decir che mira suscribite y paga tanto por mes, nosotros te hacemos este mantenimiento, bueno eso deberás ver vos y lo podés brindar, pero yo te tiro ideas, también podemos ofrecer promociones para esta gente que tenga el mantenimiento preventivo, vamos a suponer vos contratas un año en mantenimiento preventivo y para cambiar vos tenés una flota de 20 no sé camionetas te regalo 4 gomas para una de ellas, estoy tirando ideas locas que luego hay que ver que sean viables o no. 

Contenidos para el avatar 2:

Supongamos el caso de la segunda María que es propietaria de una pequeña empresa de transporte pasajeros, bueno en este caso publicaciones en redes sociales mostrando los neumáticos de calidad, nuevamente servicio de alineación y balanceo, podríamos crear una sección en la web con testimonios de clientes satisfechos con características en tanto tipo de cliente como ella.

Ella tiene una pequeña empresa de transporte de pasajeros, podríamos mostrar taxistas, minivans, otra gente que se dedica a lo mismo o algo parecido que son clientes nuestros, ¿por qué? para transmitir seguridad, confianza, darle buenas ideas, ah mira labura con este, labura con aquel, es gente confiable, etc.

Contenidos para el avatar 3: 

Después tenemos por ejemplo Carlos López propietario del vehículo de lujo, el del autito pistero, podríamos crear publicaciones mostrando neumáticos de alta calidad, mantenimiento, también tendencia, vehículos de lujo, todo este tipo de cosas.

Y artículos sobre mejorar el rendimiento de la seguridad del vehículo con servicios adicionales, nuevamente promociones por ejemplo podríamos ofrecerle.

Contenidos para el avatar 4:

En el caso de Juanita publicaciones en redes mostrando ejemplos de personas normales, de mamá, de papá, del oficinista, de gente que tiene un auto para el día a día y necesita resolver los problemas del día a día y bueno ese tipo de cosas.

Contenidos y marketing para gomería: Ejemplos genéricos.

Obviamente esto hay que trabajarlo yo te estoy tirando las cositas que se me van ocurriendo, algunas las tengo anotadas no es que se me ocurre todo esto, he ido anotando pero quiero decir obviamente que esto hay que bajarlo del contexto del cliente determinado.

Por lo tanto cuando vos resolvés el tema de tu público objetivo, tus clientes ideales y avatares ahí ya podés incluso diseñar y planificar una estrategia de contenidos mucho más consistente, coherente y más enfocada a justamente captar a todas estas diversas personas con necesidades diferentes y problemas diferentes que son parte de tu cliente potencial.

Así que bueno espero que haya sido de utilidad tengas o no una gomería, esto ha sido todo por hoy también por mañana porque hoy es viernes y mañana es sábado así que desenchufate y descansá que el lunes nos volvemos a encontrar chau chau. 

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