1418 Mejorá tu marketing en 2024 y vendé más.
Hoy es miércoles 17 de enero de 2024 estamos en el episodio 1418 y toca hablar de la estrategia de marketing para vender más en este año que se inicia.
Bienvenid@s a otro episodio.
Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.
Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.
Transcripción del episodio.
Año nuevo, marketing nuevo.
Podríamos decir año nuevo marketing nuevo, pero nos vamos a encontrar con un problema. ¿Qué es el marketing? Y vos te reirás y ¿como no sabes lo que es el marketing?
Bueno, hay mucha gente que no sabe lo que es el marketing. O hay mucha gente que desconoce que precisamente el marketing es lo que puede ayudarle a vender más.
En alguna oportunidad hice episodios mencionando esto que nos ocurre cuando ofrecemos productos o servicios. Creemos que nuestros potenciales clientes saben lo mismo que nosotros acerca de lo que ofrecemos, de nuestro negocio, de las soluciones que brindamos.
Y esto no ocurre y se dan situaciones como las que describo. Alguien necesita vender más, pero no sabe lo que es marketing. O entiende, cree mejor dicho, saber lo que es el marketing y no lo sabe.
¿Qué es el marketing? (explicado en una frase).
Entonces, para darte una explicación muy, muy sencilla, podríamos decir que el marketing, una cosa muy simplificada, es acercar aquello que vos vendes a quienes tienen mayores chances de comprarlo. No hay más que explicar.
Vos tenés un producto o un servicio, entendiendo se tal como una solución y hay alguien que podría estar dispuesto a comprarlo. Bueno, la tarea del marketing es hacer visible tu negocio, tu producto o tu servicio y ponerlos, podría decir, delante de las narices de estos potenciales clientes.
Y esto, ¿cómo se hace? Bueno, justamente sabiendo quiénes son, llegando a ellos por distintos canales y captando su atención a partir de toda una serie de cuestiones. Y vos dirás, wow, qué fácil.
Hacer marketing parece fácil pero no lo es.
Bueno, parece, pero no lo es. Porque además hay muchísima competencia y algo que también suelo reiterar es que hay cantidad de empresas profesionales, emprendedores que ofrecen lo mismo que vos o alternativas. Ya hay que ser tan importante hacer las cosas de modo inteligente, estratégico y demás.
La importancia de conocer a los clientes.
¿Qué se necesita? Bueno, para poder llegar ese potencial cliente, tenemos que conocerlo, saber quién es, qué busca, cuáles son sus dolores, sus aspiraciones, sus problemas, recordá lo que hace segundos dije.
Nosotros lo que ofrecemos son soluciones. Esas soluciones vienen en forma de productos o en forma de servicio. Por lo tanto, debemos saber quiénes son esas personas para poder no solamente captar su atención, retener esa atención, lograr que confíen en nosotros hasta que finalmente entiendan que le podemos solucionar el problema. Porque justamente estamos hablando de soluciones.
Marketing es conectar problemas con soluciones.
De ahí que la tarea principal del marketing es conectar, conectar el problema o los problemas con la solución o las soluciones. Y aquí podríamos preguntarnos, ¿con esto alcanza?
Bueno, esto es apenas el comienzo. Pero esto es fundamental. Entender esto es la base de un buen marketing. Pero no se soluciona solamente entendiéndolo, ni siquiera se soluciona anotándolo en un papel. Esto es el comienzo.
Lo que sigue es diseñar una estrategia de comunicación para dejarle bien en claro lo anterior. Esto que hablamos, lo de la solución, lo de los problemas a ese potencial cliente.
La diferenciación y el posicionamiento.
Y además, mientras lo hacemos, tenemos que distinguirnos, sobresalir, marcar una diferencia. ¿Por qué?
Bueno, porque ese potencial cliente tiene que notar que lo nuestro es distinto a lo de los demás. Percibir ese valor, ese diferencial nuestro, porque de lo contrario, lo he dicho también hasta cansarme, vamos a tener que ir a una guerra de precios. La clave aquí está en decir a ese potencial cliente que lo que ofreces vos no solamente es una buena alternativa, sino que es la mejor solución a su problema.
Todo dentro del contexto de un universo enorme, donde hay miles de soluciones y muchas de ellas idénticas a la que vos ofreces.
El plan de acción.
Una vez que has definido esta estrategia, lo que sigue es justamente plantear lo que se llama plan de acción. Listo, yo ya sé que lo que ofrezco resuelve tal problema, ya sé quiénes son las personas, ya diseñé más o menos la estrategia de comunicación.
Bueno, ahora esto lo tengo que aplicar. Y aquí es donde hablamos de canales, hablamos de mensajes, de mensaje principal, de mensajes secundarios, hablamos de contenido, todo un montón de cosas que bueno, no voy a profundizar porque lisa y llanamente son aquellas cosas de las que hablo todos los días, contenido, publicidad, email marketing, email marketing, bueno, todo.
Aplicar marketing en 2024 para vender más y mejor.
Dicho lo anterior, ahora lo que vos deberías sentarte a pensar es cómo aprovechar todo lo que el marketing de la actualidad pone a tu disposición, precisamente para cumplir con ese objetivo de vender más.
Pero no solamente es vender más en término de mayores ventas, sino en términos de ventas más eficientes o de subir el ticket medio de compra de tus clientes. O sea, hay toda una serie de cuestiones que podés alcanzar gracias a una buena estrategia de marketing bien implementada.
El 2024 es un año distinto a los anteriores.
Antes de despedirme, quiero ser muy claro con algo que deseo destacar y es que el 2024 es un año diferente a todos los años anteriores, principalmente por la aparición de la inteligencia artificial.
En este 2024, vamos a encontrarnos con una inteligencia artificial mucho más madura. El año pasado era algo novedoso. Ahora ya cada vez más y a una velocidad que es abrumadora, la inteligencia artificial es como que se está poniendo los pantalones largos.
Podría hablar de la infinidad de herramientas que hay y que se están haciendo cada vez más específicas. Por eso, para aprovechar todo lo que el marketing te brinda, debes hacerlo con la mirada puesta en esta distinción que acabo de hacer. Lo mismo ocurre con la automatización.
La automatización como complemento a tus procesos, como mejora a tus procesos y como porque no, socia de la inteligencia artificial va a permitir que hagas un montón de cosas que antes era imposible que hicieras. E incluso a muy bajo costo.
5 Pilares para un buen marketing en 2024.
Tu negocio.
Primero, todo lo relacionado con tu negocio, con su narrativa, con el poder de tu marca y tu propuesta de valor. Si no tenés estos elementos tenés que trabaja, trabajalos.
Tu comunicación y contenidos.
El segundo elemento para destacar es la comunicación y contenidos. Aunque se puede vender sin crear contenidos, es fundamental para transmitir seguridad para que tu negocio no sea un negocio fantasma.
Hasta aquí nada diferente a años anteriores.
La inteligencia Artificial.
Pero lo que cambia justamente es la inteligencia artificial que hoy está presente en todos los procesos de tu negocio y de tu marketing o podría estarlo y no te podés perder esto.
La automatización.
Lo mismo ocurre con la automatización. La automatización como complemento a tus procesos,
como mejora a tus procesos y como porque no, socia de la inteligencia artificial
va a permitir que hagas un montón de cosas que antes era imposible que hicieras.
E incluso a muy bajo costo.
La publicidad.
Y por último, animarte a la publicidad.
La publicidad es fundamental más allá de la estrategia que lleves adelante. La publicidad te da ese empuje adicional, te da esa ganancia en tiempo para lograr objetivos mucho más rápido que si vos simplemente apostar, por ejemplo, a los contenidos o al boca a boca.
En definitiva, la estrategia seria profesional, inteligente de marketing tiene que contemplar distintas tácticas. Así que bueno, espero que este episodio haya sido de utilidad para vos que te animes a empezar este 2024 con un marketing verdaderamente bueno que haga la diferencia.
Y no tengo más que decir por hoy, pero sí por mañana, porque mañana nos volvemos a encontrarte. Espero chau chau.
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