Mensaje genérico vs mensaje específico

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¿A que me escuchaste decir «el que intenta vender todo a todos termina vendiendo nada a nadie»? Si, seguro que si. Hoy vengo con un tema que siempre aparece en mis consultorías y que tiene que ver con hablar a nuestro cliente del modo más específico que podamos, tocando sus puntos de dolor y evitando lo genérico.