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Carlos Malfatti

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Carlos Malfatti
  • 1045 Cómo usar WhatsApp para atención al cliente.

    WhatsApp es una gran herramienta, me pregunto: ¿Por qué no la usan bien? ¿Por qué en vez de aprovecharla para dar a los clientes una experiencia de calidad la usan para complicarles la vida? En este episodio (y a partir de 3 experiencias recientes con whatsapp) vengo a hablarte de buenas y malas prácticas.

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  • 1044 Crear una oferta irresistible para tus posibles clientes.

    Para vender y obtener los mejores resultados tenés que hacer las cosas de forma diferente a como lo hacen la mayoría de los negocios. En esta oportunidad vengo a hablarte de la conveniencia de crear una «oferta irresistible» para tu posible cliente. Una oferta centrada en el valor de lo que ofrecés.

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  • 1043 Los seguidores en redes son muy importantes.

    Se pueden conseguir seguidores por mera métrica vanidosa, como un fin en sí mismo. O acumular seguidores con un objetivo, como un medio para generar dinero. Desde esta segunda opción hoy vengo a decirte que los seguidores son importantes ya que te validan, generan confianza y te ayudan a vender.

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  • 1042 Pensar tus redes sociales como membresías.

    Las redes sociales pueden ayudarte a vender tus productos y a ofrecer tus servicios validándote ante tus posibles clientes y clientas. Pero podés monetizar la propia comunidad que se forma alrededor de tu marca o negocio. Mi propuesta es que consideres tus redes sociales como membresías fremium.

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  • 1041 Seamos inteligentes. Publiquemos el contenido más de una vez.

    ¿Alguien puede explicarme dónde está escrito que no se pueda compartir un contenido las veces que uno quiera? Hoy vengo a «patear el tablero», a lanzar por la ventana la idea de contenidos de «usar y tirar». Con lo que cuesta crear contenidos más nos vale ser inteligentes para aprovecharlos al máximo.

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