El social listening o escucha social es la estrategia que puede ayudarte a identificar lo que las personas opinan de tu negocio, marca o productos y aprovechar esa información para mejorar e incluso evitar crisis. En este episodio te voy a contar la teoría y unos tips para que lo apliques en tu marketing.

En este episodio voy a hablarte de públicos fríos, tibios y calientes. Se trata de otra de las formas en las que podemos etiquetar a aquellas personas que podrían transformarse en clientes de acuerdo al conocimiento o relación con nuestro negocio. Está muy relacionado con el embudo y el customer journey.

Una duda super frecuente en aquellos emprendedores y emprendedoras que están dando sus primeros pasos es el tema de los contratos ¿Tengo que hacer contratos? ¿Cómo aseguro que los clientes me paguen, que no me dejen con el muerto? En este episodio te cuento mi experiencia y punto de vista sobre este asunto.

El sueño emprendedor en muchos casos se convierte en pesadilla cuando se arranca a emprender sin conocimientos, objetivos claros y falta de control en cuanto al tiempo y tareas. Hay quienes emprenden para tener más tiempo libre y terminan trabajando el doble que de empleados. Hoy vemos como evitarlo.

En definitiva lo que importa cuando vamos a publicar algo en nuestra web o redes sociales es el mensaje. Es hablar a nuestro público objetivo entregando valor y buscando esa conexión necesaria para transformar a desconocidos en clientes. Para lograr esto primero tenés que pensar en ese mensaje, luego en el diseño.