1049 Segmentar anuncios con las creatividades.

El tema de hoy es la «segmentación por creatividad» una forma novedosa de segmentar a partir de los cambios en el algoritmo de publicidad de facebook e instagram. Se trata de poner el peso en las creatividades y crear distintas opciones para los distintos buyer personas y sus puntos de dolor.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Segmentar anuncios a partir de las creatividades.

Muy bien, arrancamos este episodio en el que voy a hablarte de segmentar a partir de creatividades.

Seguramente recordarás si escuchaste el episodio 1038, ahí te hablé de la segmentación abierta versus la segmentación por intereses.

Antes era obligado segmentar por intereses.

Cuando arrancó esto de la publicidad en Facebook, y esto puedes escucharlo en los primeros episodios que hice, era prácticamente obligatorio segmentar por intereses a los destinatarios de nuestros anuncios.

Por eso la importancia del buyer persona.

Teníamos que saber cómo era nuestro cliente ideal, qué contenidos consumía, cuáles eran sus temas de interés, a qué otras personas seguían, a qué cuentas, a qué marcas, a qué publicaciones.

En definitiva, a partir de ahí segmentamos de modo tal que le decíamos a Facebook, mirá, este anuncio, mostráselo a este tipo de personas, que les interesa esto, aquello y lo otro.

Ahora podemos crear campañas sin necesidad de segmentar.

Pero el algoritmo fue modificándose, fue mejorando la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y todas estas cosas que hablamos en este podcast, de modo tal que hoy es posible decirle a Facebook, mirá, este anuncio, mostráselo a personas que tengan entre tal y tal edad, de tal sexo y que vivan en tal país.

O sea, dejar absolutamente abierta la segmentación para que el propio algoritmo vaya mostrando el anuncio y pueda aprender y decidir a qué persona le interesa.

Entonces, ¿qué pasa con esto? Pasa que esa necesidad, esa necesidad vital, esa obligación de segmentar, ya no lo es.

Ojo, igualmente, como me referí en ese episodio, en algunos casos vas a ver que la segmentación funciona mejor, la segmentación por interés que la segmentación abierta, pero habrá otros casos en los que no.

Pero en este contexto, en el que la segmentación abierta funciona, ¿cómo podemos hacer para mejorar la efectividad de nuestros anuncios?

Habida cuenta de que ya no vamos a segmentar, digamos, la segmentación, si nosotros la hacemos abierta, ya no va a tener peso.

¿Qué es lo que va a tener peso? La creatividad.

O sea, los videos, los textos, las imágenes.

¿Por qué segmentar anuncios con las creatividades?

El algoritmo va a mostrar nuestros anuncios a la mayor parte de personas que nosotros hemos incluido en ese rango de edad para esa ubicación y para ese sexo, pero no va a mostrar por interés, sino que va a ser abierto.

Entonces nosotros una forma que tenemos de potenciar esto, de ayudarle a meta, o sea al algoritmo de Facebook e Instagram en el tema publicitario, es crear nuestros anuncios teniendo en cuenta los diferentes buyer persona, sus intereses, puntos de dolor, aquellas cosas que le llaman la atención.

Segmentando por creatividad para vender teléfonos.

Entonces vamos a suponer que vos vendés teléfonos.

Lo de los buyer persona sigue siendo importante.

¿Por qué? Porque vos vas a encontrarte con que dentro de o para tu negocio de venta de telefonía celular hay distintos tipos de avatares de buyer persona, de clientes.

Estará el que compra un teléfono por status, el que lo está comprando porque el teléfono, el smartphone es una herramienta de trabajo y el que lo hace porque es quizás fan de una marca.

El tipo es fan de Samsung o de Apple por decir.

Entonces, ¿qué pasa?

Como nosotros tenemos distintos tipos de clientes muy marcados, estos son representaciones de un conjunto mayor de personas.

Entonces, ¿cómo podemos captar la atención de aquel que compra un teléfono por status?

Bien, creando un anuncio donde lo que estamos reforzando es justamente esta cosa de que comprar tal teléfono te da cierto estatus.

Lo mismo para aquel que compra como una herramienta de trabajo.

Si a esa persona que compra un teléfono porque es una herramienta de trabajo le mostramos un anuncio en el que le decimos que ese teléfono le da status, no le va a prestar atención.

Lo mismo ocurre con el fanático de una marca.

Si el tipo es fanático, no sé, de Xiaomi o de Samsung y le mostramos un anuncio, no sé, de Apple no le va a prestar atención.

¿Por qué?

Porque el tipo quiere seguir en Android. ¿Se entiende cuál es la idea?

Si tu segmentación por intereses es “abierta” sí o sí segmentá con las creatividades.

Entonces, cuando uno crea una publicidad es muy importante que te acuerdes de algo que digo siempre, quien vende todo a todos termina no vendiendo nada a nadie.

Entonces, esto es lógico principalmente cuando sabemos que se trata de una segmentación abierta segmentar vía creatividad.

Hace muy poco tiempo yo lancé una campaña para impulsar mis consultorías y las consultorías que hago por videollamada.

Esta campaña que lancé tiene dos conjuntos de anuncios, uno segmentado y uno abierto y luego hay más de 30 anuncios distintos para cada conjunto de anuncios.

De hecho se repiten, son los mismos anuncios pero para distintos públicos.

¿Y por qué hice tantos anuncios?

Más de 30 entre imágenes y

Más de 30 entre imágenes y video. Porque estoy atacando a distintos buyer personas, estoy atacando a distintos puntos de dolor.

Estoy diciendo a la persona que quiere vender por internet y no puede hacer que lo puede ayudar.

Le estoy diciendo a la persona que tiene que crear contenido para sus redes sociales y no sabe hacerlo que lo puede ayudar.

Le estoy diciendo a la persona que quiere lanzar un curso y no sabe cómo hacerlo que puede ayudarlo.

O sea, yo hice 30 creatividades distintas con distintos mensajes orientados a distintas personas.

Esa es la idea de segmentar a partir del contenido del anuncio.

Sea este video, sea este un carrusel de imágenes, sea una imagen fija, lo que sea.

Yo cuando creo esta campaña para mí trato de captar la atención de las distintas personas.

Por supuesto que lo que yo te estoy proponiendo es muy extremo porque en mi caso estoy también haciendo una especie de experimento.

Tampoco es necesario que hagas 30 anuncios porque después de ser muy complicado, principalmente si tienes poco presupuesto, poder advertir realmente que funcionó y que no funcionó.

Pero quiero que te quedes con esta idea, con la idea de que dependiendo de tu objetivo, el presupuesto, el tiempo que tengas, la oferta que estés haciendo, vale la pena probar principalmente en segmentaciones abiertas.

Ya que Meta se va a encargar de elegir a las personas a quienes mostrar el anuncio, vos te encargues de tu parte creando distintos tipos de anuncio con mensajes distintos para tus diferentes buyer persona.

Esta es la idea.

Espero que haya sido de valor este episodio.

Te espero mañana donde voy a hablarte de contenidos, cuatro contenidos necesarios para vender servicios.

Te espero, chau chau.

Listado de puntos relevantes del episodio:

• Te hablo de segmentar a partir de creatividades.
• Explico la diferencia entre la segmentación abierta y la segmentación por intereses.
• Destaco la importancia del buyer persona.
• Menciono la mejora del algoritmo de Facebook que ahora te permite hacer una segmentación abierta.
• Te indico que la creatividad es lo que va a tener peso en la segmentación abierta.
• Explico la importancia decrear anuncios teniendo en cuenta los diferentes buyer personas.
• Te doy ejemplos de cómo captar la atención de los distintos tipos de clientes.
• Insisto en lo malo de querer vender de todo a todos.
• Te propongo probar distintos tipos de anuncios con mensajes diferentes.
• Comparto un ejemplo personal de una campaña de consultorías con más de 30 creatividades distintas.

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