Dicen que si un cliente está conforme con tu negocio no se va y dicen también que si un miembro de tu comunidad está satisfecho con el valor que ofrecés te seguirá por un largo tiempo. ¿Qué pensás de esto? Hoy hablamos de retención, de enfocarnos en quienes ya nos acompañan en vez de buscar nuevas relaciones.

El público objetivo de tu marca o negocio está en Internet y consume muchos contenidos día a día por lo tanto es super importante validar qué canal y qué tipo de contenido es el más conveniente para captar su atención y atraerlo hacia tu propuesta de valor. Hoy hablamos de canales y contenidos.

Es un hecho que la mayoría de la gente que llega a tu sitio web llega desde dispositivos móviles, principalmente teléfonos celulares. Por lo anterior es de suma importancia que prestes atención a la experiencia que van a disfrutar (o sufrir) quienes visiten tu web desde móvil. ¡Atenti!

En el afán de motivarte y entusiasmarte para que emprendas, muchos referentes y creadores de contenidos te hablan de comunidad, de soporte, de feedback restando importancia el tema, como si las comunidades se atendieran solas. Hoy vengo hablar de un tema super delicado: el soporte a tu comunidad.

Hace algunos episodios te conté un par de trucos que me ayudaron a acelerar muchísimo la grabación y edición de los episodios del podcast, también te prometí hablar con más detalle de los distintos documentos y planillas que utilizo para el proceso de producción. Hoy vengo a comentarte esto último.