1863 Básicos del marketing: qué es el marketing.

Arranca octubre con un ciclo especial: Básicos del Marketing. Hoy, miércoles 1 de octubre de 2025, episodio 1863, te cuento qué es realmente el marketing, por qué lo necesitás y qué no es marketing (aunque muchos lo confundan).

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Si creés que el marketing son solo anuncios y hacks de moda, estás equivocado. En el primer episodio de la serie «Básicos del Marketing», te explico qué es realmente el marketing y por qué es el motor de tu negocio. Olvidate de vender productos y empezá a pensar en el marketing como el puente que conecta los problemas de tus clientes con tus soluciones.

Arranca la serie: Básicos del Marketing.

Arranca hoy un ciclo que denominé «Básicos del Marketing». Durante todo el mes de octubre voy a dedicar los episodios a conceptos fundamentales. Te lo voy a contar a mi manera, a partir de mi propia capacitación, experiencia y punto de vista. Por eso, en algunos casos coincidirá con lo que dice la mayoría, y en otros no.

Mi promesa es simple: si vos escuchás este ciclo completo, vas a tener una base más que sólida para entender qué es el marketing, qué incluye y cómo aplicarlo para mejorar tu negocio. Algunos de los temas serán: cliente ideal, precios, funnel, propuesta de valor, posicionamiento, entre otros.

Definición 1: el marketing es un puente entre problemas y soluciones.

Vengo a decirte qué es el marketing desde mi punto de vista, que no es para nada académico. Tengo dos definiciones. La que es más de a pie es que el marketing viene a ser como una especie de puente que conecta dos elementos: la persona que tiene un problema (el cliente) con quien ofrece la solución.

Lo que sea que vendas, se materializa en un producto o servicio, pero siempre es la solución al problema de alguien. Si no le solucionás el problema a nadie, difícilmente lo puedas vender. El marketing es quien te va a ayudar a conectar, a encontrar a ese potencial cliente. Seremos exitosos con nuestro marketing si aquella persona para quien tenemos la solución nos encuentra, nos reconoce, confía en nosotros y piensa: «oh, esta es la mejor solución que buscaba».

Definición 2: llegar a la persona correcta en el momento indicado.

La segunda definición, un poquito más técnica, es llegar a la persona correcta en el momento indicado con el mensaje adecuado. Aquí se unen distintos elementos: la persona, el mensaje y el momento. Es fundamental entenderlo. Si queremos venderle a alguien que ni siquiera nos conoce, no confía o ni siquiera sabe que tiene un problema, vamos a fallar.

Esto lo vamos a ver en detalle cuando hablemos del Customer Journey o embudos de venta.

El cambio de chip fundamental: dejá de vender productos, empezá a vender soluciones.

Si vos vendés tortas y pensás que vendés solamente tortas, tu marketing va a ser flojo. Vas a estar ofreciendo tortas y todo el mundo ofrece tortas. En cambio, si entendés que tu cliente ideal es una mamá que trabaja todo el día, no tiene tiempo y necesita comprar la torta, pero a su vez quiere brindarle a sus hijos lo mejor, ahí te das cuenta de que tu torta es una solución.

Si pensás en la solución, pensás en el problema. Si pensás en el problema, pensás en quién tiene el problema. Ahí vas a profundizar en lo que llamamos puntos de dolor. Y ahí se te van a empezar a ocurrir mejores maneras de vender, de comunicar, de crear contenidos, porque ya no vas a estar enfocado en tu producto, vas a estar pensando en la solución para alguien.

Lo que el marketing NO es.

El marketing no son acciones aisladas, no son hacks, no es tirarte a hacer cualquier cosa sin estrategia. Abrir un Instagram y ponerte a publicar cualquier cosa o copiar lo que publica otro porque no sabés qué hacer, eso no es marketing. Poner plata en publicidad y decirle a ChatGPT que te tire cuatro frases y ver qué pasa, eso no es marketing. Es algo serio que requiere investigar y estudiar.

Aplicación práctica: pensá en tu negocio como una solución.

A partir de ahora, pensá en tus productos y servicios como soluciones. Analizá lo que estás haciendo con tus contenidos, tu web, tus redes. Mirá lo que hacen los demás y fijate quién lo hace bien, quién conecta, quién habla de problemas y expone su producto como una solución.

Hay gente ahí que necesita lo que vos estás ofreciendo. Y para que te den bola, tenés que hablarle a ellos de sus problemas y decirle: «tengo la solución». Este es el primer paso para que entres en su radar. Luego, deberás hacer que te conozcan, que confíen y ganarte su confianza para que te compren.

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