1645 Atraer clientes de USA para clínica dental en Colombia.

Hoy es viernes 29 de noviembre de 2024, episodio 1644, y vamos a responder a un oyente de Bogotá que tiene una clínica dental y quiere atraer pacientes de Estados Unidos. Si tenés un negocio que busca clientes internacionales, este episodio es para vos.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

¿Cómo atraer clientes de Estados Unidos a tu clínica en Colombia?

Hola, ¿cómo va? Otro viernes de preguntas y respuestas en Marketing para Gente como Uno.
Y en este caso voy a responderle a Álvaro, que se contactó conmigo desde Spotify. De paso, aprovecho para invitarte: si querés hacerme alguna pregunta y todavía no te animaste, podés escribirme a oyentes @ carlosmalfatti.com o también, como hizo Álvaro, desde Spotify.

En el caso de hoy, Álvaro pregunta: ¿Cómo conseguir clientes de Estados Unidos para su clínica dental en Colombia? Así que, ¡atenti!

Pregunta de Álvaro: ¿Cómo conseguir clientes de Estados Unidos para una clínica dental en Colombia?

Álvaro quiere saber cómo puede atraer clientes de Estados Unidos hacia su clínica dental en Colombia. Esta es una pregunta interesante y desafiante, especialmente porque implica trabajar con clientes internacionales, cada uno con sus características.

Mi respuesta a Álvaro: estrategias para atraer clientes internacionales.

Lo primero a decirte, Álvaro, es que, independientemente del negocio (y esto también aplica para vos que estás escuchando y no tenés una clínica dental), siempre es primordial entender al cliente. Saber quién es, cuáles son sus problemas y cómo tus soluciones pueden resolverlos.

En el caso de clientes internacionales, particularmente de Estados Unidos, podés dividirlos en dos grandes grupos:

  1. Latinos que viven en Estados Unidos. Este segmento tiene una idiosincrasia que vos podés conocer mejor, porque compartís raíces culturales.
  2. Anglosajones o personas que hablan inglés. Este público tiene otra idiosincrasia y valores distintos, lo que requiere una comunicación diferente.

Incluso podrías subdividirlos en:

  • Latinos nacidos en Estados Unidos con raíces culturales mixtas.
  • Latinos que emigraron desde América Latina.
  • Estadounidenses angloparlantes nativos.

Conocer al cliente y estudiar la competencia.

Una vez definidos los públicos, es clave identificar:

  • Sus problemas específicos. ¿Qué buscan cuando consideran viajar a Colombia para un tratamiento dental?
  • La oferta en sus lugares de origen. ¿Qué soluciones tienen disponibles en su ciudad o estado? Esto te ayudará a posicionar tu propuesta como algo superior en precio, calidad o experiencia.

Por otro lado, también deberías estudiar la competencia en Colombia. Me sorprendió descubrir que hay un mercado considerable de clínicas dentales orientadas a atender a extranjeros. Investigá qué hacen bien y cómo podés diferenciarte.

Propuesta de valor y presencia digital.

Tu propuesta debe destacar tus fortalezas. ¿Por qué deberían elegirte? Podría ser el precio, la calidad, la experiencia o el servicio personalizado. Todo esto debe reflejarse en tu:

  • Página web. Idealmente, en español e inglés para captar a ambos públicos.
  • Redes sociales y contenidos. Personalizá los mensajes según el segmento al que te dirigís.
  • Publicidad. Segmentá tus campañas para hablarle específicamente a cada público.

Marketing estratégico.

Para lograr resultados, podés explorar estrategias como:

  • Publicidad segmentada. Diseñá anuncios que hablen directamente a las necesidades de cada grupo.
  • Asociaciones estratégicas. Podrías trabajar con agencias de turismo, influencers o representantes locales que sirvan como puente entre vos y tus clientes potenciales.
  • Funnel de conversión. Atraé tráfico con anuncios, llevá a los usuarios a una landing page clara y convincente, y creá confianza con testimonios reales.

Los testimonios son fundamentales. Tus clientes deben sentir que pueden confiar en vos antes de tomar una decisión tan importante como viajar a otro país para un tratamiento dental.

Consideraciones finales.

Recordá que estamos hablando de un cliente que debe subirse a un avión para atenderse en tu clínica. Por eso, la confianza es clave. Todo en tu comunicación debe transmitir seguridad y profesionalismo, desde tus contenidos hasta tu publicidad.

Cierre del episodio.

Álvaro, espero que estas ideas te sean útiles. Por supuesto, hay muchas otras estrategias posibles, pero creo que este es un buen punto de partida. En resumen, conocé a tu cliente, investigá su entorno, destacá tus fortalezas y generá confianza con una propuesta sólida y bien comunicada.

Amigas y amigos, todo lo bueno llega a su fin, y este episodio no es la excepción. Si te gustó, dejame cinco estrellitas en Spotify o un comentario, como hizo Álvaro. Si estás en YouTube, también podés comentar.

Por lo pronto, no tengo más que decir por hoy ni por mañana, porque mañana es sábado. Desenchufate, descansá, pasala lindo, y el lunes nos volvemos a encontrar. Nos vemos. ¡Chau chau!

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