1473 Estrategia web centric.
Hoy es miércoles 3 de abril de 2024, estamos en el episodio 1473 y prestá atención porque vengo a hablarte de la estrategia «web centric» ¡No dependas de plataformas externas!
Bienvenid@s a otro episodio.
Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.
Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.
Transcripción del episodio.
La estrategia “Web Centric”.
Vengo a hablarte de lo que se denomina una estrategia web centric, o sea que, en tu marketing, en todas las acciones que hagas en los diferentes canales digitales e incluso porque no digitales, ubiques a tu sitio web en el centro, que tu sitio web sea el corazón de tu estrategia digital.
Eso sería de manera resumida y explicado rapidito lo que denominamos web centric y por qué es importante.
Tener control sobre tu negocio y tus contenidos.
Bueno básicamente porque todo lo que es tu marketing, lo que son tus contenidos, lo que es el tráfico, lo que son tus potenciales clientes, todas las personas que toman contacto con tu negocio, deberían ir hacia un lugar en el que vos tengas control absoluto, de forma que puedas desplegar la estrategia que vos consideres y sacar el máximo provecho, cosa que no ocurre si vos dependés de plataformas externas.
Y cuando hablo de plataformas externas, me refiero a toda plataforma que vos utilizas para alcanzar a tus potenciales clientes o clientes y conectar con ellos, relacionarte.
Por ejemplo, las redes sociales, por ejemplo, Spotify en el caso de que hagas un podcast, por ejemplo, YouTube, por ejemplo, un Marketplace como Amazon o como Mercado Libre, o sea cualquier lugar en el que vos tenés presencia y conectás con tus potenciales clientes.
Aprovechá las plataformas externas pero sin depender de ellas.
La idea aquí es aprovechar la existencia de esos canales que en algunos casos ni siquiera podés evitarlo. Digamos vos no podés crear tu propia plataforma de vídeos y pretender ganarle a YouTube o crear una propia red social pensando que toda la gente va a ir a tu red social.
No, la plataforma ya está, tienen cantidad millones y millones, en algunos casos miles de millones de usuarios y es lo que hay. Tenemos que aprovecharlo, pero con mucha precaución porque resulta que cuando no es tu plataforma, como ocurre en el caso de tu sitio web, lo que hoy te sirve mañana puede que no. Aquello que hoy te funciona, mañana cambian el algoritmo y las miles de personas que encontraban tu contenido ya no encuentran o no son notificadas.
Las redes sociales y otroas plataformas juegan su juego, no el tuyo.
Entonces quizás la primera razón es esta, la volatilidad de lo que ocurre en plataformas externas como puede ser el tema del cambio de algoritmo, el alcance, también el tema de la visibilidad.
Tu alcance y visbilidad pueden bajar y ¡Sonaste!
Siempre cito el ejemplo cuando arrancaron las redes sociales y ahora estaba ocurriendo esto con TikTok, la visibilidad y el alcance eran potentísimos pero después cuando tienen lo que se denomina masa crítica de usuarios ya está, ya te regalaron alcance, ya te regalaron visibilidad, ya estuviste invirtiendo en esa plataforma creando contenidos, creando comunidad, trabajando muchísimo en favor de la plataforma, los tipos cambian todo, cambian las reglas del juego y vos no podés y no tenés derecho a patalear.
Podés “meter la pata” y te sancionan.
Entonces atención con esto y también puede ocurrir que infrinjas algún tipo de normativa que desconozcas o que hayan cambiado y te den de bajada por ejemplo tu perfil o tu canal.
Nada mejor que ser web centric. Todo girando alrededor de tu web.
Por eso es recomendable la estrategia web centric.
En tu web tenés todo el control.
en primer lugar, porque tenés control total, todo lo que hagas en tu sitio web está bajo tu libre albedrío, podés hacer lo que quieras, la estética, la usabilidad, los colores, los contenidos, todo podés hacer.
Recolección de datos de tus potenciales clientes.
En cuanto a la recolección de datos esto es vital, toda aquella información que tus clientes o potenciales clientes compartan con vos son datos de tu propiedad, en redes sociales no ocurre, a veces tenemos modo de llegar a quienes nos siguen en una red social pero no tenemos su correo, no tenemos su teléfono, simplemente podemos interactuar ahí, pero si nos vamos de ahí nos quedamos sin los contactos.
Tu propuesta de valor y tu marca en tu sitio web.
Después hay beneficios también relacionados con tu propuesta de valor, con tu branding, con tu marca.
Cuando vos estás en una red social tu perfil salvo, tu información, la foto, una historia destacada o una imagen deportada, el resto es igual, en una red social o en un canal como YouTube básicamente todos estamos como uniformados, en cambio en tu propio sitio web vos podés darle el look and feel que querés, comunicar lo que querés de la forma que se te ocurre, maquetarlo de acuerdo a tu gusto o de acuerdo a los testeos previos a fin de definir la mejor manera de mantener la atención de la gente que te visite.
¿Cómo crear tu estrategia “web centric”?
¿Cómo tener o cómo crear una estrategia web efectiva?
Creá contenido de valor.
Primero creando contenido de valor, que el contenido sea original, que sea útil y que responda a las necesidades de tus potenciales clientes.
Experiencia de usuario y usabilidad.
Prestando atención a todo lo que es experiencia de usuario y usabilidad, de más que a lo largo de estos cinco años he tratado en el podcast:
- que la página cargue rápido,
- que sea fácil de utilizar en los distintos dispositivos,
- que la información sea accesible,
- que los niveles de navegación sean pocos,
hay mucho que hablar sobre experiencia de usuario y usabilidad y excede el marco de este episodio, pero hay cantidad de información que vos podés consultar en internet.
Llevar tráfico.
También ten en cuenta que, siempre lo digo, el hecho de que tengas un sitio web no implica que la gente vaya, por eso es de suma importancia cuando vos te sientes a diseñar tu estrategia centrada en el sitio web, uno de los elementos cruciales es llevar tráfico, a partir de SEO, a partir de contenidos, a partir de publicidad, a partir de enlaces salientes de tus perfiles de redes sociales.
Porque un sitio web sin tráfico da igual que lo tengas o no lo tengas, pero vale la pena hacer todo el esfuerzo que tengas a tu disposición, porque una vez que la gente llega a tu sitio web, tenés su completa atención y podés comunicarte de una manera muy directa, todo el tema de los datos que te mencioné recién, estás también dando una buena experiencia, estás transmitiendo seguridad, estás transmitiendo confianza, es como que tu negocio tiene un mejor empaque.
Podés comenzar sin un sitio web e incorporarlo después.
Ahora sí, por último, para cerrar, no siempre es conveniente arrancar con tu sitio web, porque a veces la inversión que requiere no solamente en dinero, sino en mantenimiento, en tiempo, en actualización, en toda una serie de cuestiones, hacen que cuando vos estás emprendiendo, cuando estás dando tus primeros pasos, sea tal vez más conveniente arrancar con una red social.
Empezar a crecer, empezar a tener mucho alcance, visibilidad, que la gente te conozca y ahí vas poquito a poco llevando gente y cuando ya tenés el sitio web, tenés que optimizarlo al máximo y aprovechar, como suelo decir también, toda la tecnología que hay hoy, con integraciones, con funcionalidades, con inteligencia artificial, con automatizaciones, un sitio web con una buena estrategia web centric y con todo lo que se le puede meter, puede transformarse en una verdadera máquina de vender, así que atente con esto.
En fin, espero que este episodio haya sido de utilidad para vos, no tengo más que decir por hoy, pero sí por mañana, porque mañana nos volvemos a encontrar. Te espero, chau chau.
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