1884 Básicos del Marketing: estrategia, acción y medición.

Hoy, jueves 30 de octubre de 2025, episodio 1884 del ciclo Básicos del Marketing, hablamos de estrategia, acción y medición: cómo definir un rumbo, pasar a la acción y evaluar sin enloquecerte con los números.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Si hacés las cosas «porque hay que hacerlas», sin tener claro qué querés lograr, estás tirando tu tiempo y tu plata. En esta penúltima entrega de «Básicos del Marketing», te explico por qué sin estrategia no hay marketing, por qué la acción sin inversión es un delirio y por qué medir no siempre es lo más importante. Este es el trío que te va a dar resultados: estrategia, acción y medición.

Estrategia: sin un plan, son solo acciones desordenadas.

El marketing es una estrategia. Si no tenés una estrategia, no hay marketing; hay acciones desordenadas que, bueno, alguna te podría funcionar. Marketing es estrategia. Vos tenés un negocio con determinados objetivos comerciales. Entonces, analizás tu contexto, el punto A donde estás y el punto B a donde querés llegar. Y con todo esto decís «bueno, para estar allá, tengo que hacer esto». Eso es una estrategia, que luego se desarrolla mediante un plan de acción.

Sin ir más lejos, ahora tengo que cerrar con un potencial cliente y me mandaron un brief diciendo «habría que hacer esto, aquello o lo otro». Y no, lo que le voy a decir es «pará, ¿cómo me vas a decir lo que hay que hacer si todavía no hicimos un análisis, si no tenemos un contexto, si no pudimos diagnosticar?». ¿Cómo vamos a decidir dónde, qué y cómo publicar?

La estrategia es la que define todo: las tácticas, las herramientas, los contenidos, los canales, la inversión. Todo nace de la estrategia. Si no la tenés, vas como dando palos de ciego.

El chamuyo de los planes enlatados de los community managers.

Una cosa que me pone los pelos de punta son esos planes de los community managers: «plan básico: dos publicaciones por semana, ocho por mes, un carrusel, una story…». ¿Cómo carajo me vas a llevar las redes sociales si ni siquiera entendés de qué va el marketing, por el amor de Cristo?

Claro, hay tanto ladri en redes sociales diciendo que el marketing es cualquier pelotudez, que obviamente te venden eso. No, flaco, eso no es marketing. Para que haya marketing debe haber estrategia.

Acción (e inversión): si no ponés, no sacás.

Las cosas no se hacen solas. Y cuando digo acción, digo inversión también: tiempo, dinero, esfuerzo, paciencia. Si no ponés, no sacás. Es tan fácil como eso. Pero, a consecuencia de la cantidad de contenido de gente hablando pelotudeces, pareciera que basta con poner tres contenidos por semana y listo. No, tenés que probar, tenés que invertir.

Yo también pasé por ahí. Cuando arranqué, se me ocurrió, yo solo, sin recursos ni experiencia, crear Web223, Hosting223, Contenido223, Nube223… un delirante, un delirio. Por eso, a ver, si yo a veces critico es porque yo también pasé por ahí.

Pero si estás con una concepción errónea y le das esperanza a un tipo que tiene un negocio de que con cuatro posteos pelotudos por semana le vas a resolver el marketing, lo estás cagando.

Para tener resultados, tenés que invertir. Me llega gente que quiere invertir 20.000 pesos. Flaco, 20.000 pesos son dos docenas de facturas. No podés querer facturar 3 millones de pesos invirtiendo 20.000. No es serio. Seamos serios. Invertir tiempo, dinero y esfuerzo es fundamental.

Medición: ¿hay que medir siempre?

El tercero del trío: medir. La típica obsesión de los marketeros: «lo que no se mide no se puede mejorar». No estoy totalmente en desacuerdo, pero sí parcialmente. Si venís a mí y veo que tu Instagram es una cagada, publicás una vez cada dos meses, no tenés propuesta de valor… ¿qué corno voy a medir si es un desastre lo que estás haciendo?

Primero mejoremos. Una vez que la cosa empieza a caminar y tenemos señales claras, ahí sí, empecemos a medir. ¿Para qué? Para optimizar. Para seguir haciendo lo que funciona y dejar de hacer lo que no. Pero antes, ¿qué voy a medir si es un desastre todo?

Medir, en algunos casos sí, en otros no. Y sin obsesionarse. Ya llegará el momento de la optimización máxima, extrema, donde hay que medir y mirar todo. Pero antes, no te obsesiones.

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