1868 Básicos del marketing: Posicionamiento.

Seguimos el ciclo Básicos del Marketing. Hoy, miércoles 8 de octubre de 2025, episodio 1868, te explico qué es posicionarse en la mente del comprador, por qué no alcanza con ser: hay que parecer, y cómo elegir tu lugar y comunicarlo bien.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Podés creer que tu negocio es el mejor, pero si tus clientes te ven como uno más del montón, da lo mismo. En esta entrega de «Básicos del Marketing», hablamos de posicionamiento: cómo ocupar un lugar claro y deliberado en la mente de tu cliente. Te explico por qué «no alcanza con ser, hay que parecer» y cómo todas las señales que enviás, desde tus precios hasta la limpieza del local, construyen o destruyen la imagen que querés proyectar.

Posicionamiento: una cosa es cómo te ves vos y otra muy distinta es cómo te ven los demás.

Hablando de marketing, hablemos de posicionamiento. ¿Qué corno es posicionarse? Se trata de estar en la mente de tu potencial cliente y que este tenga una idea clara de quién sos y para quién es lo que ofrecés.

Muchas veces, hay una gran diferencia, un gap muy grande, entre lo que el dueño de un negocio piensa que el cliente piensa sobre su negocio. Si hay coincidencia, bárbaro. Si no, ahí estás perdiendo el partido.

Imaginemos que tenés una casa de computación y a vos te parece que la gente te ve como líder en el mercado. Y resulta que los demás te ven como uno más. Y te rompés la cabeza pensando «¿por qué vendo tan poco si soy un crack arreglando computadoras?». Bueno, pero eso lo sabés vos, no lo sabe tu potencial cliente. El hecho de que no lo sepa es porque no te ven tan genial como te ves vos.

La frase clave de Julio César: «No alcanza con ser, hay que parecer».

Imaginate un tipo que se piensa que es John Travolta y se pone a bailar en una fiesta, pero la gente lo ve como un payaso que da vergüenza ajena. Bueno, este es el tema.

Hay una típica frase de Julio César: «no alcanza con ser, hay que parecer». Y esto es fundamental. No alcanza con que tengas un buen negocio; si no lo parecés, da lo mismo.

Vamos a un ejemplo. Sos un genial coach de negocios y te ponés a grabar videos para redes sociales. Pero tus videos están mal iluminados, los hacés en la pieza de tu casa, el gato se cruza, se escuchan los gritos de los pibes y tu señora te llama a comer. ¿Qué imagen estás proyectando? Te estás posicionando en la cabeza de tu cliente como un gordocroto que quiere hacerse ver como un genio, pero es un cabeza hueca. Y tal vez sos un crack, pero no lo parecés.

Si querés ser premium, no podés dar señales de ser barato.

La gente no es idiota. Distingue lo bueno de lo malo, lo caro de lo barato. Y toda señal que vos des al mercado (tu contenido, tu publicidad, la forma en que escribís, la limpieza de tu local) construye tu posicionamiento. Como dije en un episodio anterior: todo es marketing.

Si querés posicionarte como premium, no podés dar señales de que no lo sos. He visto negocios que dicen ofrecer un producto de calidad, pero sus contenidos, su presentación, hasta el logotipo, todo respira barato. ¿Cómo vas a tener un buen posicionamiento si le estás diciendo al mercado «lo que hago es de baja calidad»?

Analizá tu negocio: decidí dónde querés posicionarte y sé coherente.

Te invito a hacer esto. Analizá tu situación y pensá dónde querés posicionarte. ¿Como rápido y barato? ¿Como premium? ¿Como especialista? ¿Como algo accesible? Ojo, no todo tiene que ser premium. Podés posicionarte como accesible, no hay nada de malo. Pero no pienses en tu cabeza que sos premium cuando en realidad la gente te ve como barato.

Cuando digas «bueno, quiero que mi negocio sea visto como premium porque tengo espalda para esto», entonces deberás mandar las señales correctas: el mensaje, la estética, la experiencia y el precio. ¿Cuántas veces alguien tiene algo bueno y lo cobra barato, y termina proyectando la idea de que no es de calidad?

El posicionamiento no es casualidad, es una decisión estratégica.

A mí me gusta explicar bien fácil para que lo entiendas y luego profundices. El posicionamiento no es casualidad. Tiene que ser una decisión estratégica tuya. Elegir dónde querés estar en la mente de tu cliente y sostener esa ubicación dando las señales que corresponden al mercado.

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