2016 Si tu negocio depende de la publicidad, tenés un problema.
Dependencia de la publicidad: el problema que no estás viendo
Probaste publicidad, te funcionó y desde entonces cada vez que necesitás clientes hacés lo mismo. Ponés plata y esperás que entren. El problema es que no te diste cuenta, pero armás un negocio que depende solo de la publicidad. Y esto es un problema grave que puede llevarse puesto tu negocio.
No es un planteo en contra de la publicidad. Todo lo contrario. Dentro del marketing hay dos posturas: los que dicen que todo tiene que ser orgánico y los que sostienen que la publicidad bien usada es una máquina de generar clientes. Y la realidad es que ambos tienen razón.
El problema no es la publicidad, es depender de un solo canal
El verdadero problema no es usar publicidad, sino depender de un único canal. Y peor todavía si ese canal tiene una característica clave: cada vez es más caro.
Hace algunos años la publicidad digital era más barata y más simple en términos de competencia. Hoy las herramientas incluso son más fáciles, pero el problema es que competís con todo el mundo. Hay más anunciantes, más demanda y los espacios publicitarios siguen siendo limitados. Resultado: los costos suben.
Estás jugando en cancha ajena
Cuando dependés de la publicidad, estás jugando en una plataforma que no es tuya. Mañana cambian las reglas, cambia el algoritmo o directamente te bloquean la cuenta y te quedás sin nada.
Esto no es teórico. Pasa. Y cuando pasa, te deja en una situación complicada si todo tu negocio dependía de eso.
La trampa de lo fácil
La publicidad tiene algo muy seductor: ponés plata y obtenés respuesta. Con el tiempo le tomás la mano, armás campañas, cambiás anuncios y más o menos funciona. Y entonces pensás que el marketing es solo eso.
Y ahí es donde te equivocás. Porque el marketing es mucho más que poner anuncios. Es trabajar todo el sistema de tu negocio.
La mina de oro que estás ignorando
Mientras estás obsesionado con traer clientes nuevos, te olvidás de los que ya tenés. Y ahí hay una oportunidad enorme.
Podés aumentar el valor de esos clientes, su frecuencia de compra, llevarlos por una escalera de valor, fidelizarlos y transformarlos en promotores. Pero no lo hacés porque estás enfocado en el camino rápido: poner plata y traer gente nueva.
Cuando pagar deja de ser rentable
Pagar funciona hasta que deja de funcionar. Y eso pasa cuando:
- Los costos suben demasiado
- El algoritmo cambia
- Los anuncios se agotan más rápido
- Necesitás estar constantemente creando campañas nuevas
Antes podías usar un anuncio durante meses. Hoy en pocas semanas ya se quema. Y terminás no solo dependiendo de la publicidad, sino trabajando para sostenerla todo el tiempo.
Construir un sistema, no un parche
La alternativa es construir un sistema. No dejar la publicidad, sino acompañarla con otros canales.
- Contenido en redes sociales
- Posicionamiento en Google
- Canales como YouTube
- Tu web o landing pages
Todo esto combinado te permite captar clientes de distintas formas, con distintos niveles de confianza y en diferentes momentos del proceso de compra.
No todos los canales funcionan igual
No es lo mismo interrumpir con un anuncio que atraer con contenido. En un caso cortás lo que la persona está haciendo. En el otro le das la posibilidad de conocerte, confiar y después comprar.
Por eso, tener múltiples canales no solo reduce el riesgo, sino que mejora la calidad de los resultados.
El objetivo: un ecosistema que funcione
La idea es que tu negocio tenga presencia en distintos puntos de contacto: redes, publicidad, web, Google, incluso tu local físico si lo tenés. Que todo funcione como un sistema.
Un mecanismo donde cada pieza aporta, donde no dependés de una sola cosa y donde podés escalar, predecir y sostener el crecimiento.
Sembrá la idea: no dependas de uno solo
No hace falta hacer todo de golpe. Esto se construye paso a paso y con estrategia. Pero es clave que te quede la idea: aunque la publicidad te funcione, no conviene depender de un solo canal.
Cuantas más fuentes de captación tenga tu negocio, más sólido va a ser.
Si querés que te ayude contame sobre tu negocio en el formulario.
Te voy a responder para decirte de qué manera puedo ayudarte a mejorar tu vida mejorando tu negocio con marketing.