Destrozar tu marca con IA

El mal uso de la IA: cómo destrozar tu marca en dos patadas.

Nunca fue tan fácil hacer contenido y, al mismo tiempo, nunca fue tan fácil destrozar una marca. Si usás mal la inteligencia artificial, en vez de generar resultados vas a generar rechazo, desconfianza e incluso fatiga por el excesivo uso de esta tecnología. Utilizar la IA sin criterio puede hacer que tu marca se vea genérica, olvidable o demasiado sintética.

El problema de las caras perfectas y la falta de conexión.

Imaginate que tenés un sitio web y decís «somos el equipo que trabaja para tu marca», pero usás imágenes de IA con esas caras perfectas. Antes criticábamos las imágenes de stock donde aparecía gente de todas las razas en oficinas que no se parecían en nada a nuestra realidad local.+1

Si tenés un negocio en González Catán y ponés esas fotos aspiracionales de Estados Unidos, la gente no conecta. Hoy pasa lo mismo con la IA: se crean imágenes de personas que tienen un «tufo» sintético que marea y que, sencillamente, no genera confianza.

La clave es el realismo y la honestidad.

Soy un férreo defensor de la IA porque ahorra tiempo y dinero, pero la clave es hacerlo bien. Te doy un ejemplo real: para un cliente que vende materiales de construcción, necesitaba mostrar empleados reales con sus productos.

En lugar de una producción costosa, generé con NanoBanana imágenes de gente que se veía exactamente igual a sus empleados: misma ropa, misma tez y mismas facciones. Si no te digo que es IA, no te das cuenta. Ese es el uso correcto: potenciar la realidad, no reemplazarla por algo falso.

No caigas en la estafa de los avatares falsos.

Hay agencias que proponen crear avatares de IA para hacer contenido UGC (contenido generado por el usuario) que simula ser un cliente real recomendando un negocio. Eso es trampa y es estafa.+1

Te va a funcionar hasta que la gente se dé cuenta de que es mentira, y ahí tu marca se va directo a la mierda. Estamos acostumbrados a ver actores en publicidades de TV, pero en el mundo digital la gente busca humanidad. No mientas ni estafes con la tecnología.

La fatiga de la IA y el rechazo del usuario.

Lo prolijo y lo perfecto de la IA es también su mayor debilidad. Las miradas y pieles perfectas cansan, igual que pasó con el abuso de los filtros en redes sociales. La gente se hartó de las «muñecas de porcelana» porque no son reales.

Cuando el usuario detecta este exceso de «sinteticidad», tu publicidad deja de funcionar y tu marca se perjudica. Se produce una «fatiga de inteligencia artificial» que, en lugar de conectar, desconecta y genera desconfianza. Como la barrera de entrada es tan baja, cualquier persona puede generar una imagen hoy, y eso ya no asombra a nadie.

Aprender de los errores de los grandes.

Empresas como Coca-Cola, McDonald’s o Levi’s han tenido que retirar campañas hechas con IA porque eran frías, genéricas y no llevaban el ADN de la marca. Si les pasa a los grandes con presupuestos millonarios, imaginate a un emprendedor que recién empieza.

Si la IA hace que tu marca pierda su voz, perdés la confianza del público. La propuesta es usarla como una herramienta más para acelerar procesos y mejorar la calidad, pero aplicando criterio y personalidad para no terminar siendo exactamente igual a tu competidor. Usala para potenciar tu diferencial, no para opacarlo.

Si querés que te ayude contame sobre tu negocio en el formulario.
Te voy a responder para decirte de qué manera puedo ayudarte a mejorar tu vida mejorando tu negocio con marketing.