2069 No hagas contenido para quien no te va a comprar.

Tal vez tus contenidos están funcionando, tienen buenos números, una comunidad activa y gente que comenta, los guarda, los comparte. Pero, ¿cuál es el drama? El drama es que si nadie te compra, o te compra poquita gente, toda esa gente que te sigue, bueno, la mala noticia es que estás haciendo contenido para gente para quien no deberías hacer contenido.

Muchas veces hablamos del contenido porque la principal problemática es que el contenido no funciona. O no tengo tiempo, no sé hacerlo, no tengo habilidades, no se me ocurren ideas, no tengo las herramientas o directamente hago y no funciona.

Pero también hay otro caso, que es el de hoy: cuando el contenido funciona, pero no te trae ventas. Y aquí tenemos un problema igual de serio.

Que no te funcione es embromado porque no te trae ventas, es jodido. Pero que te funcione y no te traiga ventas, te diría casi que es peor. Porque vos podés mejorar tu contenido y lograr que funcione, pero si ya lo hiciste funcionar y cometiste el error de estar atrayendo al público equivocado, cambiar eso es un poquito más complicado.

No digo que no se pueda, pero tenés que sacarte encima a un montón de gente. Incluso parte de esa comunidad puede llegar a ofenderse. “Ah, mirá, ahora me quiere cobrar, ahora me quiere vender”. Pasa mucho.

Cuando el contenido funciona, pero atrae mal.

¿Y esto por qué ocurre? Bueno, la típica. Mucha gente, mucho creador de contenido o dueño de negocio, hace contenido y le habla a todo el mundo. Entonces junta seguidores, comentarios. A veces son buenos creando contenido, captan la atención de mucha gente y esa gente está ahí porque el contenido es bueno, porque los ayuda, etcétera.

Pero cuando el contenido funciona, puede darse este caso: que no te compre la gente que está ahí.

Esto me pasó la semana pasada, por eso este episodio. Tuve una consultoría con alguien que tenía bien sus redes sociales, principalmente YouTube e Instagram. Una comunidad interesante, buenos números, los contenidos le funcionaban, pero no terminaba de vender. O vendía muy poco.

Decenas de miles de seguidores en Instagram y vendía muy poco. Era alguien que también ofrecía servicios de marketing. Es más, alguien que en la consultoría me comentó que prácticamente desde que empecé hace más de siete años me empezó a escuchar. Se dedicaba a otra cosa y se volcó al marketing.

Muy bien, le estaba funcionando muy bien. Pero pocas ventas.

El problema de atraer gente por lo gratis.

Claro, ¿qué ocurre cuando hago el análisis, esta especie de auditoría de su Instagram? Cantidad, pero cantidad, de contenido hablando de herramientas gratuitas.

Claro, mucha comunidad, mucha gente, muy buen rendimiento en los contenidos. ¿Por qué? Mayoritariamente hablaba de cosas gratis, herramientas gratis, recursos gratis o formas, tips, hacks para resolver de forma gratuita los problemas.

Y si vos sos creador de contenido, en el ejemplo de este cliente con el que tuve esta comunicación uno a uno por videollamada, la consultoría, claro, el tipo está todo el día hablando gratis, gratis, gratis.

Si vos hablás de gratis, gratis, gratis, por lógica estás atrayendo a personas que buscan cosas gratis.

Por supuesto que es tentador, porque el poder de lograrlo ya lo conocemos. Y sobre todo en este nicho de marketing, y dentro del sector del marketing, todo lo que es herramienta funciona maravilloso.

Hay grandes cuentas de contenido que se basan en una estrategia de la última herramienta, el último truco de CapCut, el nuevo no sé qué. Ahí va toda la gente.

Pero el tema es que vos tenés que transformar eso en ventas. Y no estaba pasando.

No alcanza con tener buenos números.

Entonces no solamente es complicado que el contenido no funcione. A veces es más complicado esto: que el contenido te funcione bien, pero te atraiga al cliente incorrecto.

La gente que vas a traer es la gente que va a venir por señales que vos le des. En el caso de este cliente, sus señales eran: vengan, que acá hay montones de cosas gratis.

Cuando él quiso vender, no vendió. Porque atraía gente que venía por cosas gratis.

Pero esto no solamente tiene que ver con gratis o no gratis. Una vez te conté también una consultoría de alguien que quería atraer a un tipo de cliente porque vendía productos y no estaba obteniendo una buena rentabilidad.

Y en su Instagram estaba plagado de contenidos de promos, ofertas, cuotas, descuentos. Tenía un muy buen producto, que tranquilamente lo podías dirigir a una audiencia de buen poder adquisitivo. Sin embargo, las señales que daba eran las de un negocio igual a los demás. La ofertita, la promo, la cuotita.

Claro, por eso no vendía. Por eso tenía que rebajar o crear ofertas, promociones o descuentos. ¿Por qué? Porque estaba atrayendo a esas personas.

El contenido tiene que funcionar para la gente correcta.

Por eso es importante no solamente que el contenido funcione, sino que funcione para la gente que vos querés atraer.

Porque si no te vas a ver en serios problemas. Todo el esfuerzo que pusiste y todo el trabajo que hiciste creando un contenido y optimizándolo para que te dé resultados no va a tener su contraparte económica.

Y acá no estoy diciendo que no tengas que tener distintos objetivos en el contenido. No estoy diciendo que no haya que dar valor. No estoy diciendo que no puedas crear, por ejemplo, contenido de entretenimiento.

Pero la gente tiene que saber, en el caso por ejemplo de esta persona que me consultó, que vos tenés un negocio. Que vos el contenido lo hacés porque tenés un negocio y ofrecés servicios o vendés productos.

El ejemplo de las picadas.

Imaginate que vos te dedicás a hacer repostería artesanal o picadas. Sí, bueno, vendés picadas.

Tu contenido, en vez de mostrar la picada que vas a hacer, más otros contenidos como dije, humanizar, conectar, hablar, tendría que tener como contenido principal mostrar tu producto.

No solo mostrarlo, sino decir: esto tiene un precio, vale tanto.

Ahora imaginate que vos te ponés a hacer contenido de tipo educativo, informativo: cinco cosas a tener en cuenta para preparar tu picada, cinco ingredientes, no sé qué, hoy te muestro cómo elegir el fiambre.

¿Qué tipo de público vas a traer? Mayoritariamente, los que se quieren hacer la picada para ellos. O tal vez tu competencia, que quiere ofrecerle picadas a otros clientes, o a los mismos clientes que vos.

Si no sos de la Argentina, picada le llamamos a una tablita donde hay distintos fiambres, queso, un montón de cosas para comer muy ricas. Y no me hagas acordar, porque estoy grabando y me voy corriendo a pedirme una picada. Por lo general es para varias personas.

Atraer por atraer es perder tiempo.

Entonces, ¿qué quiero decir con esto? El contenido no solamente tiene que funcionar. Porque si no funciona, da igual que lo hagas. Bueno, no da igual si estás aprendiendo, está bueno. Seguramente no te va a funcionar hasta que empiece a funcionar, si aprendés, aplicás lo que aprendés y vas mejorando.

Pero digo, tiene que estar alineado. Tiene que funcionar, pero no funcionar para todo el mundo. Tiene que funcionar para la gente que vos querés atraer a tu negocio.

Si no, estás perdiendo tiempo. Estás perdiendo tiempo, dinero, recursos.

Como decía, no se trata de dejar de dar valor ni tampoco de que todas las publicaciones de tu negocio sean ventas. Eso lo dije hace un par de días también cuando hablé de contenido.

Pero lo que tiene que quedar claro, o lo que tenés que pensar bien de manera estratégica, es esto: ¿a quién le estoy hablando? ¿Quién quiero que a partir de este contenido venga a mi canal, a mi Instagram o a mi YouTube? ¿Por qué creo que le puedo vender algo? ¿Por qué le quiero vender algo? ¿Porque tengo una solución a su problema?

Esto es lo que vos tenés que pensar.

El contenido previo también tiene que estar alineado.

Creo que fue ayer o antes de ayer que di el ejemplo de las computadoras, de alguien que quería comprar una computadora. Cuando hablé de cómo vender con contenidos, dije que tenías que estar en el customer journey.

Ahí di un ejemplo: muchos negocios solamente muestran el producto. Entonces dije que si hay una persona que quiere comprar una computadora para editar videos, seguramente va a empezar a informarse. No necesariamente cuando vos le muestres tu computadora y el precio la va a comprar, porque hay un montón de información que no tiene.

Entonces, como dueño de negocio, tenías que crear contenido previo para traer a ese cliente.

Bueno, mismo ejemplo o similar el de hoy. Vos tenés que atraer al tipo, resolverle el problema con contenidos para que se quede con vos, para que se quede con tu negocio.

Pero si te pasa como le pasó a mi cliente, que está atrayendo un montón de gente que vino por su contenido, que su contenido le funciona maravillosamente bien, pero resulta que los atrajo hablando de contenido gratis y lo que ofrece no lo ofrece gratis, bueno, algo no coincide.

Y ya te lo dije al principio: es mucho más sencillo arreglar algo que no está funcionando para hacerlo funcionar que algo que te está funcionando, pero te trae a la gente incorrecta.

Tenés que hacer un gran cambio y vas a dejar a mucha gente desconforme.

No es contenido para cualquiera.

Así que atenti con esto: el contenido tiene que atraer gente, sí. Pero no a cualquiera, sino a la gente correcta para que tu negocio le pueda dar una solución.

Si querés que te ayude contame sobre tu negocio en el formulario.
Te voy a responder para decirte de qué manera puedo ayudarte a mejorar tu vida mejorando tu negocio con marketing.