1870 Básicos del marketing: la competencia.
Seguimos con el ciclo Básicos del Marketing. Hoy, viernes 10 de octubre de 2025, episodio 1870, hablamos de competencia: directa, indirecta, sustitutiva y por atención. Si no sabés contra quién competís, jugás con los ojos cerrados.
Bienvenid@s a otro episodio.
Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.
Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.
Si creés que tu única competencia es la pizzería de la otra cuadra, estás mirando una parte muy chica del tablero. En esta entrega de «Básicos del Marketing», te explico por qué competís contra todos y a distintos niveles. Desde el quiropráctico que soluciona el mismo dolor de espalda que tu silla ergonómica, hasta Netflix, que compite por la atención de tu cliente.
Tu competencia es mucho más que el que vende lo mismo que vos.
Vengo a hablarte de la competencia. Uno pensaría: «yo tengo una pizzería, las otras pizzerías son competencia». En primera instancia sí, pero esto es mucho más profundo. Si nos quedamos solo en el producto, podríamos decir que es la competencia directa. Pero si recordás, lo que ofrecemos es una solución a un problema. Entonces, tenemos que pensar en términos de soluciones.
Competencia directa vs. indirecta: no vendés sillas, solucionás un dolor de espalda.
No es aquel que vende lo mismo que yo, sino aquel que soluciona el mismo problema. El mejor ejemplo: a un tipo le duele el cuello por trabajar todo el día en la computadora. Ese problema tiene distintas soluciones: ir a pilates, yoga, un quiropráctico, tomarse unas vacaciones o comprarse una silla ergonómica.
¿Viste? El que vende sillas no solo compite con otras mueblerías; también compite con el quiropráctico y con el que vende viajes. Porque todos podrían solucionar el problema de tu potencial cliente. Esa es la competencia indirecta o sustitutiva.
La competencia por el bolsillo: tu cliente podría gastar en vos o en unas vacaciones.
Pero hay más. Todos competimos con todo el mundo, y lo pienso en dos niveles. Primero, porque todos vamos al mismo bolsillo. Cuando le querés vender algo a alguien, ese alguien tiene multitud de opciones donde poner ese dinero.
Yo soy consultor de marketing. Un tipo con un negocio que no va bien podría contactarme. O podría tomar la decisión de decir: «merezco unas vacaciones y cuando vuelva veré cómo arreglo esto». Y ese dinero que me iba a pagar a mí, se lo paga a una agencia de viajes. Prácticamente cualquiera que le pueda sacar el dinero del bolsillo a tu cliente es competencia tuya.
La gran guerra: la competencia por la atención de las personas.
Ahora vamos al otro nivel, el que echa más luz: la competencia por la atención. Porque acá es donde todos nos emparejamos. Vos que me estás escuchando podrías estar mirando un video en YouTube, TikTok o Netflix. O podrías estar caminando por la playa.
Hay una competencia previa y mucho más importante que es la gran guerra por la atención. Desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, estamos permanentemente bombardeados. Si la persona no te conoce, si no sabe que existís, difícilmente te va a comprar.
El error del 99% de los negocios: creer que lo tuyo es único.
Muchos negocios se comportan como si estuvieran solos en el mundo. Creen que son súper valiosos: «ah, tengo mucha experiencia, el producto que tengo yo no lo tiene nadie». ¿Sabés las veces que escuché esto? El 90% de los dueños de negocio lo tienen tatuado.
Bueno, primero, no es cierto en el 99.99% de las veces. Y en el caso de que lo fuera, ¿lo sabe tu cliente? Lo más probable es que no.
La única conclusión posible: competís con todo el mundo.
Quedate con una sola cosa: competís con todo el mundo, punto. Todos compiten por el bolsillo de tu cliente, no importa lo que vendas. Tratá de hacer lo posible para destacar en este mar de caos, de información y de propuestas, para llamar la atención de la misma persona a la que todos le quieren llamar la atención. Para que te dé bola, se acerque, confíe en vos y te termine comprando.
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