1620 Respondo sobre email marketing para asesoría financiera.
Hoy es viernes 25 de octubre de 2024, estamos en el episodio 1620, y vengo a responder la pregunta de un oyente que quiere saber cómo puede usar el email marketing para atraer más clientes a sus asesorías sobre finanzas.
Bienvenid@s a otro episodio.
Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.
Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.
Preguntas y respuestas: Cómo atraer clientes con email marketing.
Hola, ¿cómo va? Nuevo viernes de preguntas y respuestas, y en el episodio de hoy voy a responder a alguien que me consulta sobre cómo atraer clientes a través del marketing por email cuando te dedicás a la asesoría financiera. De todas maneras, aunque no sea tu nicho, lo que voy a comentar hoy ya sabés que también te puede servir. Así que, ¡atención!
Hoy es viernes 25 de octubre de 2024, el episodio es el 1620 y vengo a responder la pregunta de una oyente que me escribe desde Argentina, y quiere saber cómo trabajar esto del email marketing cuando se dedica a las consultorías sobre finanzas.
Aprovecho para decirte, como lo hago cada viernes, que si vos no te animaste a preguntarme, podés hacerlo escribiéndome a oyentes @ carlosmalfatti . com, y uno de estos viernes voy a estar respondiéndote por aquí.
La pregunta de Lucía.
Vamos entonces a la pregunta de Lucía, que me dice:
Hola Carlos, soy Lucía de Mendoza, Argentina, y tengo un negocio de servicios de asesoría financiera. Estoy intentando implementar email marketing, pero no estoy segura de cómo usarlo para atraer nuevos clientes y que no solo sirva para enviar promociones. ¿Qué estrategias me recomendás para mejorar mi marketing por email y llegar a más gente?
Me encanta tu podcast y me ha ayudado muchísimo. ¡Gracias!
Mi respuesta a Lucía.
Gracias a vos, Lucía, por escribirme, gracias por bancar el podcast, por escuchar y por animarte a hacerme preguntas, porque esto incentiva a otras personas que no se animan a que lo hagan. Y a mí el formato de preguntas y respuestas siempre me gustó porque uno a veces crea contenido de acuerdo a lo que ve que se habla por ahí, lo que le parece que puede estar funcionando, las cosas interesantes que yo considero de mi propia experiencia o de mi día a día o de la experiencia con los clientes que pienso que puede servir para traerlo aquí.
Pero el hecho de que alguien pregunte tiene un poquito más de valor porque ya es una inquietud, una duda muy puntual que ayuda no solo a quien pregunta, sino a todos los demás que no se animan a preguntar aunque no se dediquen a lo mismo, como dije al principio. Así que esto está buenísimo.
Bueno, preguntas entonces, Lucía, ¿qué estrategias para mejorar tu marketing por email y atraer nuevos clientes?
Crear una comunidad de valor.
Lo primero es entender esto del email marketing y de lo que podría ser una newsletter. O sea, crear una comunidad de personas que te siguen o que se suscriben a tu boletín de información o de noticias, etc. Llamále como más te guste para que vos te comuniques con cierta frecuencia con esas personas, y esas personas obtengan un valor y esa conexión entre tu negocio y ellos pueda redundar en un beneficio para ambos. En el caso de ellos, aprender, tener la ayuda que necesitan, responder sus dudas, y en tu caso, tomar de ahí o captar de ahí clientes para tus asesorías financieras.
Entonces, siempre plantéatelo en términos de intercambio de valor. De lo contrario, no le vas a encontrar el punto. Vos pensá que hay una cantidad enorme de contenido dando vuelta. Gratuito, de pago, en formato audio, en video largo, en video corto, en horizontal, en vertical, en PDFs, en carruseles, en lo que se te ocurra. Y mucho de ese contenido es un contenido igual al que vos planteás. O sea, el mismo tema.
Por eso, vos tendrías que ver cómo crear un contenido lo suficientemente valioso para que la gente te pague con su dirección de correo. No es poco, ¿eh? No es poco que alguien diga: “Bueno, le voy a permitir que me envíe un correo por mes o semanal o diario.” No es poco. O sea, hay que pensar muy bien el valor que vos vas a ofrecer.
Diferencia entre marcas potentes y en construcción.
Si vos venís trabajando tu marca personal desde hace años y tu marca personal es potente, la gente se tira de cabeza y se suscribe. Eso no te digo que sea tan así, pero casi. Hay grandes creadores de contenido que si abren una lista de correo se les llena enseguida. ¿Por qué? Bueno, porque su marca personal los precede. La gente ya sabe que formar parte de la comunidad de fulanito o sultanito es valioso.
Pero cuando vos estás arrancando, que no sé si es tu caso. Yo recorrí tus redes y, bueno, tenés una comunidad con cierto número, cierto peso. Habría que ver cuántos de esos seguidores que tenés realmente están ahí porque se divierten o se entretienen o la pasan bien con tus videos o les aporta algo, y cuántos mirarían a tu comunidad de newsletter, por ejemplo. Pero bueno, digamos que no estás arrancando de cero.
Entonces, el primer paso sería, Lucía, que veas cómo dar mucho valor en cada email, pero además, y esto es previo, cómo transmitir el valor de esa información que vas a dar por correo.
Cómo lograr que la gente se suscriba.
¿Por qué yo, que te sigo en redes sociales, me suscribiría a tu lista de correos, dado que lo que vos me vas a contar más o menos lo sé porque hay otros creadores de contenido y además consumo tus contenidos gratuitos? Entonces, acá está el dato: cómo hacer que valga la pena, no para vos, sino para ellos, suscribirse a tu lista.
Una vez que diseñaste ese contenido que va a ser específico, que va a ser exclusivo, esta palabra anotala: exclusivo. Una vez que hiciste esto, ahí tenés que transmitirlo para que esa gente note la diferencia entre un contenido que es gratuito y abierto, con un contenido que sigue siendo gratuito pero es cerrado. Y a partir de ahí, definir otras variables como la frecuencia, el formato, si vas a añadir algo más.
Mucha gente que trabaja con listas de correo envía simplemente un email plano, un workbook, por ejemplo, un libro de trabajo. Añaden un video o añaden un audio o suman a las personas a una comunidad de WhatsApp para poder responder preguntas en audio, y que esas preguntas sirvan a toda la gente. Todas estas cosas las tenés que pensar.
El valor de la frecuencia y exclusividad.
¿Para qué? Para crear este producto que es lista de correo para mis oyentes o usuarios, en tu caso tus seguidores de redes. Y una vez que tenés bien en claro ahí, definas, sí, como quien define un calendario de publicación, de qué temas vas a hablar y con qué frecuencia.
Entonces, más o menos, esa sería la idea: definir el valor de lo que vas a ofrecer, que esté muy por encima de lo que ya estás dando, o sea, muy específico, o sea, de una exclusividad tal que la gente decida suscribirse. Y luego, todo lo que es la entrega de ese contenido para que lo puedas sostener en el largo plazo. Los adicionales y qué es lo que la gente gana.
Ejemplo de percepción del valor: Sam Altman.
Y una vez que tenés esto, simplemente es lanzarte y hacer mucho ruido con esto de suscribirse a tu newsletter. Pero recordá que empieza definiendo el valor que va a tener, no para vos, sino para ellos. Siempre pensá, ponete en los zapatos de la gente que es parte de tu comunidad o la que no.
¿Por qué yo le daría mi dirección de correo a una persona para que me envíe un correo? Yo lo dije una vez en redes sociales, cuando la gente se quejaba de que algunos creadores de contenido enviaban un correo por día. “Eh, ¿por qué me envían un correo por día?” Bueno, desuscribite si no te gusta que te envíen un correo por día. Es más, hice un episodio sobre esto.
Yo dije, en esa oportunidad, imaginate que yo soy un apasionado de la inteligencia artificial y mañana Sam Altman, CEO de OpenAI, dice: “Che, abre una newsletter, voy a enviar un correo a quien quiera recibirlo.” Primero me suscribo. Y si Sam Altman me envía 10 correos por día, 20, te los leo los 20. ¿Por qué? Porque yo soy fanático de la inteligencia artificial. No lo soy, digo, es una hipótesis, es un ejemplo.
Imaginate que a vos te gusta, no sé, cocinar. Y hay un chef muy reputado, que todo el mundo idolatra, y dice: “Che, voy a abrir una newsletter.” ¿Te molestaría la frecuencia? Yo creo que no. ¿Por qué no te molestaría la frecuencia? Porque ansías que te envíe un correo, porque para vos tiene mucho valor. Incluso cuando te diga lo obvio.
El desafío de generar valor.
Y ese es el punto. Vos lo que tenés es que descubrir cómo crear un valor tal que la gente por poco te pida, por favor, déjame ser parte de tu lista de correo. Esto se puede lograr de varias maneras. Para quien ya tiene una potente y bien posicionada marca personal, es mucho más fácil.
No es lo mismo una lista de correo de Alex Ormosi o Gary V que una mía. Entonces, esto en primer lugar. Si vos ya tenés un fuerte posicionamiento, o aunque tengas una comunidad del tamaño de la tuya, pero son fieles seguidores, ya tenés hecho el trabajo. Es elevar un poquito más el valor de lo que entregás en tu comunidad de email marketing.
De lo contrario, tenés que construir eso. Por un lado, tu marca personal, cada vez más potente, más fuerte, mejor posicionada, para que la gente se acerque a vos, y no tengas que salir a pedirles que se suscriban. Eso por un lado. Y paralelamente, trabajar fortísimo en aumentar no solo el valor de tu propuesta, sino la percepción de valor, para que la gente se suscriba aunque todavía tu marca personal no sea tan potente.
Despedida.
Lucía, espero que esta respuesta haya sido de utilidad para vos. También para vos que no te animaste a escribirme, y aunque no te dediques a las finanzas como ella, te puede servir lo mismo.
Por lo pronto, no tengo más que decir por hoy, salvo que si este episodio te fue útil, lo compartas con alguien que consideres que le puede servir. Si andás dando vueltas por Spotify, podés dejarme comentarios y también las cinco estrellitas. Y si andás por YouTube y ves el video, también podés comentarlo.
¿Que no te gustó este episodio? Bueno, tengo más de 1.600, alguno seguro te va a gustar. Por lo pronto, no tengo más que decir por hoy, tampoco por mañana, porque es sábado. Desenchufate, descansá, pasala lindo, que el lunes nos volvemos a encontrar.
Eso sí, recordá: ponete en acción. ¿Por qué? Porque el tiempo no perdona.
Nos vemos, chau chau.
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