1407 Objetivos 2024: mejorar mi presencia digital.

Hoy es martes 2 de Enero de 2024, estamos en el episodio 1407 y continuamos con una serie de episodios en los que vengo a contarte los grandes cambios que voy a implementar en mi negocio en este año que se inicia. Hoy te comento lo que pienso hacer para reformular mi presencia digital, mi web, redes y otros canales.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Transcripción del episodio.

Cambios en el negocio. Mi presencia digital.

Segundo episodio de esta serie de episodios que va a finalizar el día viernes, donde te estoy contando los cambios que voy a implementar en mi negocio durante este año.

Cambios que lo dividí en cuatro trimestres y que tienen que ver con mejorar sustancialmente mi negocio luego, o sea, aplicar los cambios, pueden mejorar, optimizar y luego escalar. Y te lo cuento porque considero que puede ser de valor para vos también.

Búsqueda de un nuevo cliente.

Entonces, ayer te comenté que iba a salir a buscar un tipo de cliente distinto porque estoy aportando mucho más valor, estoy invirtiendo más en mi negocio y en herramientas.

Doy más valor y, por ende, puedo subir precio, pero claro, no puedo captar un cliente distinto al que estoy captando hoy, si sigo con mi comunicación actual, con mi posicionamiento, con mi propuesta de valor.

Mejora de la presencia digital.

Entonces, uno de los elementos a los que voy a atacar en principio es mejorar mi presencia digital y de eso va este episodio.

Cuando hablo de presencia digital, me refiero puntualmente al sitio web, que es la base de mi presencia digital, y por supuesto, todos los canales, por ejemplo, este podcast, las redes sociales, la ficha de mi negocio en Google y todo lo demás.

Porque es necesario actualizar todo mi activo digital, bueno, lógicamente, porque de no hacerlo, no voy a seducir al tipo de cliente o clienta que pretendo seducir para esta nueva etapa.

Actualización del sitio web.

Es fundamental actualizar mi sitio web desde el punto de vista de la información, de la estética, del contenido, de la usabilidad, de las funcionalidades, de las integraciones.

Hay mucho que hacer en el sitio web, y lo mismo ocurre con las redes sociales. Tengo que actualizar la información, o sea, diseñar un nuevo sistema de comunicación con una información basada en mi fortaleza y en aquellos puntos claves que quiero poner como esenciales en lo que sería mi propuesta de valor.

Estrategia de comunicación.

Y entre ellos, también una estrategia para que estos potenciales clientes tengan la información que necesitan para elegir un servicio de acuerdo a sus necesidades o a la resolución de sus problemas.

Y, por supuesto, también solventar sus dudas, o sea, por un lado transmitir autoridad, conocimiento, dar seguridad, garantías y, por otro lado, hacer que el proceso de la contratación de mi servicio o del contacto conmigo tenga la menor fricción posible.

Rediseño y optimización.

Entonces, el rediseño de mi web, como dije, tomando este sitio web como central, tiene que ver con toda la página principal, o sea, la home, la página de los servicios.

Para eso, voy a definir distintos verticales y luego, mediante contenidos y mediante publicidad, iré llevando a las personas interesadas en esas soluciones a la página que corresponde.

Ejemplo, si yo hago una página, un vertical de consultorías por videollamada, crearé contenido y crearé publicidad para llevar a las personas a que caigan en esa landing page, donde van a encontrar toda la información de mi servicio.

Van a encontrar videos, van a encontrar respuestas a sus preguntas, van a encontrar, por ejemplo, un chatbot alimentado como información y que tire de inteligencia artificial para responder sus dudas.

Bueno, todos estos cambios están alineados al objetivo comercial y al objetivo de marketing de este nuevo año, que es impactar a un tipo de cliente con mayor capacidad de inversión y con mayor conocimiento de que se trata todo esto del marketing.

Cambios estructurales y estratégicos.

También haré cambios dentro del sitio web en cuanto a la estructura, modificar el tema que estoy usando, e ir directamente hacia un tema de bloques utilizando el editor de WordPress.

También ajustaré, optimizaré, mejoraré y haré los cambios necesarios para, como decía, la usabilidad, para que la página vaya a mayor velocidad, para traquear y darle seguimiento a todas las visitas. Bueno, hay toda una serie de cambios y lo mismo con respecto a mis redes sociales.

Coherencia en la comunicación.

Cuando un negocio sale al mercado a transmitir una idea principal, o sea, una propuesta de valor y una serie de ideas fuerza, debe tener coherencia.

Me habrás escuchado en distintos episodios mencionar esto de omnicanalidad y es ni más ni menos que estar presente en la mayor cantidad de canales posibles o en los canales que vos elijas de modo estratégico y hacerlo con un mismo mensaje, con las mismas ideas, con la misma narrativa, con el mismo sistema de comunicación, con el mismo tono, con la misma voz, con el mismo universo verbal.

Necesidad de cambios para un nuevo objetivo.

Bueno, todos estos cambios o todas estas mejoras en comparación a lo que hoy tengo actualmente son necesarias para lograr ese objetivo de llegar a un tipo de cliente diferente al que estoy llegando hoy.

Por eso mi presencia digital debe mejorar, en primer lugar, el sitio web y, en segundo término, todos los otros canales o activos que me permiten estar en contacto con clientes, potenciales clientes o meros consumidores del contenido. Esto es fundamental.

Visión general de los cambios a implementar.

Por supuesto que te estoy contando así, en trazo grueso, los cambios que voy a implementar y esto podría estarme toda la semana, porque cada uno de estos puntos implica toda una serie de tareas.

En algunos casos hasta son proyectos enteros, pero lo importante, quiero que te quede con esta idea, que es la idea central de lo que hoy estuvimos viendo.

Cuando vos definís un nuevo objetivo comercial, si este difiere del anterior, tenés que hacer cambios en todo tu negocio, principalmente en todo lo relativo a marketing y comunicación. Vos no podés decidir ofrecer otro tipo de servicios, orientarte a otro cliente o salir con otras soluciones y dejar todo como estaba.

Adaptá estas ideas para tu negocio.

Por eso, yo te cuento así, brevemente y, como dije recién, con el trazo grueso, todo lo que hay que pensar y todo lo que hay que hacer y cambiar para poder adaptar lo que tenés hoy al nuevo esquema, al nuevo contexto, a la nueva propuesta de valor para llegar a ese nuevo cliente.

Así que, bueno, espero que este episodio haya sido de utilidad para vos. Nada más que decir por hoy, pero sí por mañana, porque mañana nos volvemos a encontrar. Chao chao.

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