1873 Básicos del marketing: comunicación.

Seguimos el ciclo Básicos del Marketing. Hoy, miércoles 15 de octubre de 2025, episodio 1873, hablamos del sistema de comunicación: por qué no vale decir cualquier cosa y cómo lograr coherencia entre lo que mostrás, decís y prometés.

Bienvenid@s a otro episodio.

Bienvenida y bienvenido a marketing para gente como uno.

Soy Carlos Malfatti, Consultor de Marketing y nos encontramos otra vez para hablar de Marketing, Emprendimiento, Redes Sociales, Contenidos, Publicidad y todo lo que tenés que saber para llegar a más personas, captar más clientes y vender más en internet.

Tu propuesta de valor y tu diferenciación no sirven de nada si no las comunicás. En esta entrega de «Básicos del Marketing», hablamos del «sistema de comunicación»: el motor que traduce tu estrategia en un mensaje claro y coherente. Te explico por qué necesitás definir qué decir y cómo decirlo si no querés sonar igual que tu competencia y terminar, otra vez, peleando por precio.

Tu estrategia no sirve de nada si no la sabés comunicar.

Este podcast y los contenidos que subo son parte de mi comunicación. ¿Y qué es comunicar? No es decir cualquier cosa, sino hacerlo de manera estratégica para obtener determinados resultados.

Recordemos que estamos en una situación en la que vendemos lo mismo que los demás. Y si la gente nos ve igual, vamos a competir por precio. Por eso son importantes la propuesta de valor, el posicionamiento, la diferenciación, etc. Todo esto se tiene que comunicar.

En mis consultorías, una vez que analizo el contexto y los objetivos de un negocio, uno de los pasos fundamentales es crear un sistema de comunicación. Porque si hemos definido una propuesta de valor, tenemos que comunicarla.

Por qué necesitás un sistema de comunicación (y no solo «decir cosas»).

Si uno descubre, luego de analizar el contexto, que «vamos a ir para allá», todo eso tiene que ser volcado en un sistema de comunicación. Porque cada cosa que nosotros hacemos comunica. Si lo hacemos al azar, sin estrategia, publicando lo primero que se nos ocurre, vamos a comunicar cosas que probablemente nos perjudiquen.

De nada vale tirarnos a redes sociales a decir cualquier cosa o lo mismo que los demás. He tenido casos de gente que quería vender a un cliente de mayor poder adquisitivo, pero en sus contenidos ponía «oferta», «descuento», «promo». Jamás vas a atraer a ese cliente si estás llamando a gente que viene por precio.

Si no tenés un sistema, tu comunicación es genérica y te perjudica.

Un ejemplo son los típicos textos que alguien agarra de ChatGPT para su página de abogados: «Somos un equipo de profesionales multidisciplinarios…». Es el típico ejemplo de los textos que no dicen nada. Cuando entraste a 49.000 páginas que dicen la misma boludez, ¿qué transmitís? Que sos uno más del montón.

La comunicación es fundamental, pero no podés salir a comunicar si no tenés una estrategia, una propuesta de valor, si no sabés dónde te vas a posicionar o cuál es tu diferencial.

Cómo se construye el sistema: definiendo el QUÉ y el CÓMO.

¿Cuál es la idea de la comunicación? Por ejemplo, lo que yo aplico es partir de la propuesta de valor, que surge del análisis. A partir de ahí definimos: ¿cuál va a ser la idea principal con la que vamos a salir a la cancha? ¿Y cuáles las ideas secundarias?

Una vez que tenemos eso, tenemos que aterrizarlo. Y para eso trabajamos en la identidad visual y la identidad verbal.

La identidad de tu marca: personalidad, voz, tono y universo verbal.

Cuando ya definimos qué vamos a comunicar, tenemos que ver cómo lo decimos. ¿Cuál es la personalidad de la marca? ¿El arquetipo? ¿Cómo es la voz? ¿El tono? ¿El universo verbal? Por ejemplo, si quiero ser premium, tengo que borrar del diccionario de mi marca palabras como «oferta», «promo» o «descuento». ¿Por qué? Porque no va, no sirve para atraer al cliente que quiero.

También está la identidad visual. ¿Cómo nos vamos a ver? ¿Vamos a usar la misma plantilla de Canva que usa todo el mundo? No, son todas decisiones estratégicas. ¿Por qué? Porque queremos comunicar que somos diferentes a los demás.

En un mercado saturado, tu comunicación es (a veces) tu única diferencia.

En un contexto de altísima competencia, una forma —y muchas veces la única manera— de diferenciarte de otro negocio que vende lo mismo que vos, es tu comunicación. Porque puede que vendas exactamente el mismo producto.

Luego, todo esto se va a ver traducido en textos, posteos, videos. Todo tiene que estar impregnado de la marca y el sistema de comunicación. Todo tiene que tener coherencia y responder a la misma propuesta de valor.

Fijate cómo comunica tu negocio. ¿Lo hacés de manera distinta a aquellos que venden las mismas soluciones que vos, o igual? Lo más probable es que estés hablando igual que tus competidores. Y si lo hacés, esa puede ser una de las razones por las cuales tu negocio no tiene rentabilidad.

¿Querés vender más?

Si querés vender más puedo ayudarte.
¿Qué te parece si hacemos una consultoría por videollamada?

1. reservás tu lugar.
2. nos conectamos.
3. me contás sobre tu negocio
4. y te asesoro para que mejores tu marketing, contenidos, publicidad o lo que necesites.

❌ ¡Deja de perder tiempo, dinero y energía en acciones que no te dan resultados!
✅ Empezá a vender con estrategias, metodologías, contenidos y publicidad.

Escribime y reservá ya mismo tu lugar.