Marketing digital para gente como uno

Episodio 132 | Cómo hacer un sitio web para recaudar fondos.


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Los sitios web son herramientas para conseguir objetivos y deben subordinar su diseño estructura y funcionalidades a dichos objetivos.  Una web concebida para recaudar fondos es un claro ejemplo. Hoy voy a mencionar las características más importantes que debe tener tu web si la meta principal de tu proyecto es recibir donaciones.

Los objetivos de las páginas web.

Toda web es una herramienta para alcanzar un objetivo.

  • Una tienda online busca vender productos.
  • Una página corporativa vender servicios.
  • Una web de marca personal convertir al profesional en un referente y conseguir clientes

En el ejemplo de hoy vamos a ver un tipo especial de sitio web. Vamos a imaginar que tenemos una organización sin fines de lucro que realiza campañas en beneficio de ciertos grupos o sectores postergados.

Hay una escuela en un lugar inhóspito a la cual concurren muchos niños descalzos pues las familias de esa comunidad no tienen los recursos suficientes para comprar calzados para todos sus hijos.

Mediante un sitio web y campañas en redes sociales vamos a concientizar a la comunidad y pedir que aporten dinero para que nuestra organización pueda comprar zapatos y zapatillas para que estos niños puedan ir al colegio con sus pies cómodos y abrigados.

Elementos comunes en las páginas web.

Los martes en este podcast hablo de páginas web y es por ello que muchos temas relacionados a los aspectos más básicos y comunes que tiene que tener un sitio web ya los he cubierto oportunamente.

Para no repetir algo que comenté más de una vez te dejo aquí debajo los enlaces a dichos episodios para que puedas ampliar tu información.

Enlaces.

Un sitio web para pedir donaciones.

Siguiendo con el ejemplo de la web que pide donaciones para comprar zapatillas para los niños voy a indicarte cuales son las páginas más características de un proyecto así y como deben concebirse.

Es importante que tengas en cuenta que el objetivo principal de un sitio web como el del ejemplo de hoy es conseguir dinero a partir de donaciones de la gente y para que esto ocurra debemos dar a la gente garantía, seguridad, certeza. Darles los elementos necesarios para que confíen en nuestra organización y conecten con nuestra causa.

Lógicamente cada proyecto es un mundo en si mismo y según sea cada uno será el sitio web que lo represente. Mi trabajo es darte pautas generales para que adaptes las mismas según tus necesidades.

Portada del sitio web de donaciones.

Antes del scroll.

Como ocurre en toda página web la información más importante, aquello que querés destacar va antes del scroll en la versión de escritorio.

En la versión móvil también debe ser lo primero que se muestre a los visitantes.

Tenés que contarle a la gente a modo de resumen de que se trata el proyecto. Un ejemplo sería algo así:

Miles de chicos de esta zona rural concurren a la escuela descalzos.

Tu aporte nos permite comprar a cada niño y niña un par de zapatillas.

Podés acompañar el texto con una imagen y con la llamada a la acción (CTA) que no debe faltar. Para este ejemplo podría ser: “doná” “quiero donar” o algo similar.

Debajo del scroll.

  • Sección detalles del proyecto: Mediante gráficos, texto o video ampliar la información sobre tu proyecto. Desde esta página se enlaza a la página individual del mismo donde podés contar todo con más profundidad.
  • Sección prueba social: recordá que debes generar confianza y credibilidad. Si tenes testimonios de los beneficiarios, autoridades o colaboradores de prestigio podés publicarlos aquí.
  • Patrocinadores y notas de prensa: si hay marcas y empresas que apoyan y aportan a la causa es bueno destacarlo para aumentar esa credibilidad. Si se habla de este trabajo en los medios de comunicación te conviene mostrarlo.
  • Llamada a la acción: Aunque en el menú y antes del scroll ya existe una cta es bueno volver a ubicar una llamada a la acción debajo de las secciones que mencioné.

Otras páginas de la web para donaciones.

Página del proyecto.

A esta página se la enlaza desde una sección en la portada y tiene como objetivo explicar con mayor detalle las características y alcances del proyecto.

Además de información adicional yo ubicaría en esta página una sección de preguntas frecuentes y una CTA.

Sobre nosotros.

En importante contar a los posibles donantes quienes son las personas que están detrás de esta movida. Qué hacen cada uno y cuáles son las razones, pasiones o deseos que los motivan.

Se trata de ponerle cara a la organización y al proyecto.

Tu donación.

Aunque en la portada y en la página del proyecto se explique para que se solicitan las donaciones te sugiero agregar una página en la que se informe de manera más detallada todo el camino desde que alguien dona el dinero hasta que un niño recibe su par de zapatillas.

También puede haber información sobre el dinero, estados contables, o cosas similares que den esa seguridad y credibilidad que buscamos.

Preguntas frecuentes.

En la página del proyecto ya ubicamos preguntas frecuentes sobre el mismo. Es esta página las preguntas frecuentes apuntan a temas más amplios, a todo lo que tiene que ver no solo con el proyecto sino también con la organización, los pagos, las cancelaciones, etc.

Página de contacto.

Aunque tengas todo explicado y detallado en cada una de las páginas y secciones de la web siempre es útil una sección de contacto para recibir las inquietudes, preguntas o sugerencias de los usuarios.

Dependiendo de tu proyecto podés publicar únicamente el formulario de contacto o bien otros canales como teléfonos o WhatsApp. Hice un episodio contando cómo instalar WhatsApp a tu web con WordPress.

Sala de prensa.

Dadas las características de los proyectos solidarios es buena idea que tengas una “sala de prensa” que funcionando al estilo de un blog cuente a toda la comunidad las novedades y avances.

Menús de navegación.

Te sugiero un menú principal sencillo con pocos elementos. Para este ejemplo con tres botones sería suficiente.

  • Proyecto: Enlaza a la página en la que se brinda más información.
  • Nosotros: Es una de las secciones más visitada. Recordá que buscamos dar imagen de seriedad, credibilidad y generar confianza.
  • Donar: Este botón al ser la llamada a la acción debe estar destacado.

Los enlaces a la página de contacto, preguntas frecuentes, redes sociales y otros elementos sería mejor que los ubiques en un menú secundario que podría ir en el footer de tu web.

Email marketing.

Aunque no tiene que ver puntualmente con el diseño de la web en un ejemplo como el de hoy es bueno señalar como buena práctica el envío de correos con cierta frecuencia a los aportantes contando los avances del proyecto.

Contacto.

Espero que este episodio haya sido de tu agrado. Te dejo el formulario de contacto para que me hagas llegar tus dudas, consultas o sugerencias. Al toque te voy a responder.

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

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