Marketing digital para gente como uno

Episodio 159 | Un profesional no puede garantizar lo que no está bajo su control.


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Un profesional además de conocimientos, experiencia y talento tiene que hacer de la verdad y honestidad un hábito. No se pueden hacer vanas promesas por temor a perder un cliente. Un profesional debe garantizar su trabajo, mas no los resultados cuando no dependen de él.

Gajes del oficio.

Cuando uno hace un podcast además de volcar en él los conocimientos y la experiencia también cuenta cosas que le ocurren en el día a día.

El episodio de hoy está inspirado en una de esas vivencias.

Resulta que una persona se contactó conmigo para solicitarme asesoramiento con respecto a un proyecto.

El tenía un trabajo y a su vez conocimientos sobre cierta materia y pensaba dar clases presenciales u online.

Por obvias razones no puedo dar más datos.

Intercambiamos correos, hablamos un par de veces y le pregunté si tenía tiempo, si tenía dinero para invertir y si tenía una idea concreta sobre qué hacer.

Dinero no tenía, el tiempo le era escaso y tampoco tenía bien claro que hacer.

Mi ofrecimiento.

Le ofrecí varias cosas:

  • Darle una mano con el tema del marketing (sin cobrarle) para no dejarlo “a la buena de dios”.
  • Hacer su página web con un importante descuento para que empezara con una presencia digital acorde a su idea de proyecto.
  • Comunicarnos cada 15 días por correo para ver la marcha de su emprendimiento.

Garantizar el trabajo.

Una vez que nos pusimos de acuerdo le envié el presupuesto sobre la web.

El me respondió solicitando garantías. Quería que le diese seguridad de recuperar su inversión.

Mi respuesta (que originó este episodio) fue que no, que no podía garantizar un resultado ya que había en juego muchas variables que yo no controlaba.

Lo que si podía garantizar era mi trabajo. Asesorarlo de la mejor manera para que pese a su falta de tiempo o recursos se pudiese optimizar al máximo el trabajo y asegurarle además que la página web iba a ser verdaderamente profesional enfocada en lograr sus objetivos.

Luego de mi correo no supe más de él.

Conclusión.

Podría haber mentido o asegurado cosas para no perder la posibilidad de un trabajo, para no perder un cliente pero sinceramente no va con mi forma de pensar y menos aún con mi forma de trabajar.

Un profesional no puede comprometerse a cosas que no puede controlar.

No somos magos, somos personas que tenemos ciertos conocimientos de Internet y del marketing digital. Podemos acertar e incluso equivocarnos y la mayor parte del tiempo mucho de lo que entra en juego no depende de nosotros.

Quise hacer este episodio para que tomes nota y te ayude a tratar con clientes que piden seguridades. Nunca te comprometas mas allá de lo razonable.

Enlaces.

Episodio 113 | El cliente de manual y el de carne y hueso.

Episodio 106 | Emprendimiento: expectativa vs realidad.

Episodio 104 | Un buen profesional debe ser humilde.

Episodio 91 | Que los muertos entierren a sus muertos.

Episodio 54 | El emprendedor no tiene miedo a la escasez.

Episodio 19 | Un emprendedor elige a sus clientes.

Contacto.

Espero que este episodio haya sido de ayuda. Te dejo el formulario de contacto para que me hagas llegar tus dudas, consultas o sugerencias. Al toque te voy a responder.

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